Hotel «Verdi» в Пизе

Пребывание в этом отеле оставило крайне неприятные впечатления. Несмотря на то, что я побывал в 29 странах мира, я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Хотя мы признаем, что это 2-звездочный отель, обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Один из азиатских администраторов проявил расистское поведение и сделал пренебрежительные замечания в адрес индийцев. Было прискорбно видеть ее непрофессиональное поведение и постоянный негатив. Было сложно сообщить о наших проблемах и просьбах, и потребовалось слишком много времени, чтобы наконец поговорить с владельцем или менеджером. В номере были различные проблемы, такие как сломанные двери душа, протекающие ручки душа и небезопасные электрические розетки в ванной. Отсутствие сотрудничества со стороны персонала для решения этих проблем, включая настройку кондиционера для комфорта наших детей, разочаровало. По телевизору транслировались только французские каналы, и мы столкнулись с сопротивлением, когда просили помочь изменить языковые настройки. Общие стандарты безопасности, включая нетрадиционное подключение комнатных люстр к дымовой сигнализации, вызывали беспокойство и были незаконными. В конце концов, даже после разговора с владельцем Джованни, не было предложено никакого решения или помощи, и нам сказали, что мы агрессивно относимся к его персоналу, но это было не так. Мы продолжали обращаться за помощью более 24 часов. По соображениям безопасности и с учетом правил ЕС я настоятельно не советую останавливаться в этом объекте размещения.

Если вы ищете обшарпанный отель, вдали от всего, и номера которого пахнут крысиным ядом, это ваше место. Персонал дружелюбный. Терраса кишит комарами. Чтобы избежать.