Cordella In Montalcino Wine Resort в Монтальчино

Сайт создает ожидания: красивые фотографии и явная ссылка на превосходное качество еды. «Романтический ужин» на основе флорентийского стейка за 120 евро, очевидно, предполагает, что вы найдете адекватную обстановку и обслуживание. К сожалению, потенциал места сталкивается с действительно приблизительным обслуживанием. После 6 часов езды мы не можем дождаться, чтобы насладиться прекрасным ужином в красивом месте, поэтому мы договариваемся по телефону об обеде à la carte. Мы сидим за садовым столом, на улице, несмотря на жару. Нам не предлагают альтернативы. Когда мы садимся, нам приносят несколько блюд, которые мы считаем своего рода приветственным аперитивом. На самом деле «дегустация» началась автоматически. Мы обнаруживаем, что на самом деле в ресторане нет меню или даже винной карты. Только листовка на столе с двумя винами и двумя граппа от компании Cordella. Мы берем то, что нам предлагают, и сокращаем. Столик перед нашим номером оккупировали две пары молодых людей, которые ночуют до часу ночи, без какого-либо вмешательства со стороны персонала. На следующий день бутылки и стаканы остаются на своих местах, портя прекрасный вид, о котором мы читали. Мы просим завтрак (25 евро с человека), но нам отказывают, вместо этого мы получаем кофе и печенье от Mulino Bianco. Служба бронирования работает очень плохо. Особого упоминания заслуживает — я бы сказал, награда «Tortino di Riso» для тех, кто понимает, о чем я, — недружелюбное отношение человека, который отвечает на телефонный звонок, чтобы спросить информацию. Повесить трубку, когда вы разговариваете с человеком, с которым разговариваете, — жест, который говорит сам за себя. Оскар Уайльд сказал, что «хорошие манеры — это искусство, которое может сделать даже невыносимых людей приятными». Есть те, кто предпочитает обходиться и без искусства, и без манер.

Никакого обслуживания, когда мы позвонили, чтобы узнать, как зарегистрироваться, мы получили ужасное обращение, леди на телефоне была крайне раздражена и обращалась с нами очень плохо. Мы ждали час, прежде чем смогли попасть в номер, только чтобы узнать, что бассейн недоступен, потому что он находится на техническом обслуживании. Когда появились владельцы, они не поприветствовали нас и повысили голос между собой в центральном пространстве. Плохой опыт, особенно слышать, как леди кричит, когда вы должны быть на отдыхе на «курорте». Крайне обескуражены.

ВНИМАНИЕ ‼️ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ❌ Я много раз просил предоставить четкую информацию о нашем пребывании, но ничего не было предоставлено. Нам прислали стоимость проезда и код двери без указания, в каком здании или номере нам следует остановиться. Когда мы приехали, единственным человеком, который хотел с нами поговорить, была добрая женщина, моющая посуду; шеф-повар пожаловался, что сегодня воскресенье, и мы должны иметь возможность зарегистрироваться одни; однако он, наконец, показал нам, как запереть дверь, чего не было в инструкции. Когда мы задали второй вопрос, он убежал, оставив нас на заброшенной грязной парковке без сотовой связи/интернета. Женщины, с которыми мы общались по поводу ее винного портфолио и которые согласились провести для нас дегустацию, также сказали, что у нее есть планы на обед, и нам придется подождать до 8:30 вечера, чтобы попробовать на ужин. На ужин был только один вариант — свинина. Когда мы спросили, есть ли у них другой вариант мяса, шеф-повар посмеялся над нами, сказав, что мы предполагаем, что не знаем, в какой части Италии мы находимся. Женщина, которая так и не появилась, была необычайно недружелюбна. Когда я спросил, присутствует ли на объекте физическое лицо, она также сделала грубые комментарии, спросив, предполагаем ли мы, что фермер ждет нас на стойке регистрации. Она сказала, что современные люди больше не лгут на стойке регистрации. Я нахожу это странным, так как путешествую каждый месяц. Она сказала нам, что мы можем отменить бронирование, а затем отказалась вернуть деньги. Честно говоря, я бы не остановился в этом объекте или где-либо рядом с этими ужасными людьми, даже если бы мне заплатили. Избегайте любой ценой!