Hotel «Bella Firenze» во Флоренции

Этот отель больше похож на хостел, чем на гостиницу. Не останавливайтесь здесь, если вам нужны какие-либо услуги или удобства на территории. Ничего из описанного в объявлении не было доступно во время нашего пребывания.

Мы искали место для проживания во Флоренции в последний момент. Я забронировала этот отель, потому что в объявлении было указано наличие парковки на территории, завтрака и кофе в лобби, бара и лаунжа, а также расположение в престижном районе. Было много положительных отзывов, поэтому я проигнорировала негативные.

Номер был очень грязным. В ванной комнате повсюду были волосы и другая грязь, стены, душ и зеркало были очень грязными. Полы в номере тоже были грязными, а одеяла на кроватях были покрыты волосами.

На территории находится только один сотрудник с 15:00 до 18:00, все остальное нужно сообщать через WhatsApp, что ненадежно, и на некоторые вопросы не было ответа. Когда я спросила персонал о несоответствии между объявлением и самим отелем, мне сказали, что объявление относится к предыдущему объекту недвижимости, принадлежавшему владельцу, и то, о чем я спрашивала, не было доступно.


Кроме того, ключи от номеров всех гостей были оставлены без присмотра на столе в холле вместе с бланками, на которых четко были указаны имена и фамилии гостей, что представляло серьезную угрозу безопасности для нас, двух женщин, путешествующих вместе.

Я бы никому не рекомендовала этот отель.

Я останавливался в этом отеле на две ночи. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала и в пешей доступности от центра города.
В номерах есть кондиционер, Wi-Fi, сейф и мини-холодильник (даже бутылка воды не была пустой).
Чистота оставляет желать лучшего, особенно в ванных комнатах, что для меня самое важное.
Зато один из сотрудников ресепшена был очень любезен; у меня были проблемы с моим сломанным чемоданом. Большое спасибо!

Отель расположен рядом с железнодорожным вокзалом, что очень удобно. Однако в отеле нет стойки регистрации. Вам необходимо связаться с отелем заранее до регистрации заезда. Однако на платформе указан номер телефона отеля. не могу связаться с отелем по этому номеру телефона. Я был очень беспомощен, когда подошел к воротам отеля и не смог войти.
Кроме того, нельзя пользоваться телевизором и холодильником в номере отеля. Очень разочаровывает!

Отличное расположение, чистые номера.
Мой выбор отеля во Флоренции основывался на двух факторах:
- расположение
- возможность оставить свой багаж на следующий день, чтобы посетить город.
По первому пункту придраться не к чему, добавлю, что номера тоже были отличные.
Что касается багажа: я подтвердил свои потребности перед бронированием как по телефону, так и по электронной почте, всегда любезно подтверждая. Затем, как только я выписался, в последний момент мне сказали, что (начиная со вчерашнего дня) они решили больше не брать на себя эту ответственность. Только подписав документ, освобождающий их от возможной кражи, я мог оставить багаж (так вы мне скажите, какой смысл оставлять багаж без охраны?). В итоге мы заплатили за багаж на центральном вокзале 38 евро, без скидок, без отговорок за отсутствие сервиса (принципиальное для меня). Мне кажется это не правильно!

Номер был чистым, и расположение отеля было хорошим, недалеко от железнодорожного вокзала. Но не было введено, как попасть в отель, когда гости хотят зарегистрироваться. Поэтому мне пришлось ждать 1 час возле отеля! За исключением политики управления отелем, все было хорошо, включая завтрак. Но я не буду рекомендовать этот отель друзьям.

Выбрала, прочитав несколько хороших отзывов, была весьма разочарована. Номер с грязными стенами, очень маленькая ванная комната и без биде, ресепшн почти всегда безлюдный (хозяев можно увидеть только утром к завтраку и выселению, в отель входишь по кодам присланным через WhatsApp), из соседнего номера все слышно , от до шумов в ванной; за исключением доброты владельцев, стратегическое расположение, капучино и наличие чайника в номере, чтобы сделать себе горячий чай в холодные дни.