Adler Cavalieri Hotel во Флоренции

Отвратительное отношение со стороны персонала, сотрудник, то ли итальянец, то ли индус (сложно сказать точно), вел себя грубо и абсолютно непрофессионально. Мы просто хотели провести время в лобби — не спать, не есть, а спокойно посидеть, почитать книгу, так как аэропорт был закрыт с 12 до 4 часов ночи, и на улице холодно. Вместо минимального понимания и гостеприимства, нас начали выгонять, заявляя, что это запрещено.

Когда мы пытались объяснить ситуацию, он не только не пошел навстречу, но и пытался намекнуть на взятку за возможность остаться.

Когда мы указали на то, что такое отношение недопустимо, он заявил, что у него свои правила. Подобное хамство и жадность портят впечатление от всего отеля. В других отелях такого уровня (и даже ниже) нас всегда встречали с пониманием и уважением. Абсолютный позор для гостиничного бизнеса.

Не рекомендую останавливаться здесь, не встречали такого еще ни в одном отеле.

Disgusting attitude from the staff, the employee, either Italian or Indian (it's hard to say exactly), behaved rudely and absolutely unprofessionally. We just wanted to spend time in the lobby - not to sleep, not to eat, but to sit quietly, read a book, since the airport was closed from 12 to 4 am, and it was cold outside. Instead of minimal understanding and hospitality, they started kicking us out, saying that it was prohibited.

When we tried to explain the situation, he not only did not go to meet us halfway, but also tried to hint at a bribe for the opportunity to stay.

When we pointed out that such an attitude is unacceptable, he said that he has his own rules. Such rudeness and greed spoil the impression of the entire hotel. In other hotels of this level (and even lower) we have always been met with understanding and respect. An absolute disgrace for the hotel business.

I do not recommend staying here, we have never encountered this in any hotel.