Hotel «Principe» во Флоренции

Удобства в номере были устаревшими. Хотя декор был приемлемым, самый возмутительный инцидент за всю поездку произошел: моя сумка, которую я хранила в номере, испачкалась белой штукатуркой на стене, и после того, как я ее вытерла, обнаружила, что ткань повреждена. Моя новая сумка, стоившая более 2000 юаней, была куплена недавно; это походный рюкзак, и он должен быть очень прочным. Это первый раз, когда я столкнулась с таким грубым обращением с моим багажом в итальянском отеле! Когда я связалась с отелем позже, они отказались проводить расследование или предлагать компенсацию, сославшись на «отсутствие связи в тот момент», даже не извинившись. Такая наглость и безответственность совершенно недостойны «цивилизованного города». Столетие истории разрушается этими безответственными людьми. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Устаревшие удобства, приемлемый декор, но худшее впечатление от поездки: после того, как я оставила сумку в отеле, она вернулась вся в белой пыли со стен, а после протирания обнаружилось повреждение ткани (сумка Nen стоимостью 300 евро). После проживания во многих отелях Италии я никогда не видела такого небрежного обращения. Когда я связалась с отелем, они категорически отрицали свою ответственность, отказались просматривать записи с камер видеонаблюдения и даже не принесли извинений. Высокомерное, безответственное и совершенно позорное поведение для так называемого исторического отеля в «цивилизованном городе». Я никогда больше здесь не остановлюсь. Просто помните, я заплатила вам за работу здесь, вы просто не можете хорошо делать простые вещи. Столетнее наследие действительно может быть разрушено в руках таких безответственных людей.