Taormina Palace Hotel в Таормине

Бронирование не соответствовало тому, что мы забронировали. Нам сказали, что наша бронь на завтра. Мы показали документы, и нам ответили, что они недействительны. Пришлось бронировать номер в другом отеле на одну ночь. Также пришлось менять бронирование на будущее. В остальном персонал очень хороший, но вам лучше любить пешие прогулки по холмам в город. Парковка удобная. Завтрак хороший.

На мой взгляд, этот отель не соответствует требованиям 4-звездочного отеля. Чтобы добраться до отеля, нужно идти по обочине шоссе, по которому ездят машины. Состояние номера действительно плохое. Вы можете сказать, что все очень старое. Кроме того, полотенцам было 10 лет. Можно было сказать, что он нуждается в замене, а полотенца были чрезмерно изношены. Я забронировал номер с частичным видом на море, а это значит, что вы смотрите на дорогу с проезжающими вверх и вниз машинами, а после этого вы видите небольшую часть моря. Хотя персонал был прекрасным, но на этом все.

Ужасно за свою цену. Очевидно, они никогда не слышали о каких-либо удобствах в этом месте. В душе нет утюга, нет мыльницы. Мебель Мо... Это очень просто и должно быть отражено в цене. Сервис отсутствует. Отель-призрак... Ужасно

Нулевая чистота.
Как только мы приехали, в комнате пахло неприятно, я бы определил его как «влажно».
Когда я вошел в душ, я заметил в углу лобковые волосы. Я заметил комаров в ванной и отсутствие влажной вытяжки (жалюзи в ванной), а также на потолке душа была плесень.
Мы также находим на кровати обе декоративные подушки с белыми пятнами, поэтому мы с моим парнем решили положить их на пол, так как они грязные, а когда мы возвращаемся, после уборки, мы обнаруживаем, что они лежат на кровати на подушках, которые мы используем. спать.
Я заметил на изголовье чужие волосы, мне было трудно заснуть при мысли о таком количестве грязи, не говоря уже о насекомом с длинными усиками, найденном за шкафом для одежды.
В джакузи мой партнер заметил еще больше желтой грязи.
Полотенца с неприятным запахом. Я чувствовал себя грязным даже после душа в этой комнате.
Единственным положительным моментом был комфорт матраса. Посредственный завтрак.
Настоятельно рекомендуется обеспечить адекватную уборку, особенно в 4-звездочном отеле.

Разочаровывающий опыт: ошибки в постели испортили наше пребывание

Мое недавнее пребывание в Таормина Палас, к сожалению, было омрачено довольно неприятным случаем с укусами насекомых во время сна в постели.

Двое из нас троих, которые спали на кровати, проснулись и обнаружили укусы насекомых на ногах и руках. Эти укусы клопов напоминают укусы постельных клопов. Я разместил фотографии наших укусов и потенциального корпуса жука, найденного в постели.

Мы немедленно сообщили о проблеме на стойку регистрации, и хотя сотрудники извинялись и отправляли горничную сменить постельное белье, на следующее утро мы проснулись с новыми укусами. Персонал отеля заявил, что нас могли укусить несколько насекомых за пределами отеля, но укусы есть только у двоих из нас, которые спали в кровати. У третьего человека, спавшего на диване-кровати, укусов нет.

Нам было трудно расслабиться и получить удовольствие от пребывания, постоянно беспокоясь о возможности встретить новых вредителей и об опасности занести насекомых на следующем этапе нашего путешествия, а затем вернуться домой в Канаду.

После выезда было отправлено электронное письмо с просьбой вернуть деньги из-за этого неприятного опыта. Сотрудники отеля заявили, что возврат средств невозможен, поскольку при проверке они не обнаружили никаких постельных клопов или клопов. Фотографии наших укусов и возможного корпуса жука были отправлены в отель. Никакого возврата или возмещения не было.

По возвращении домой большую часть нашей одежды и вещей выкинули, чтобы принять все меры предосторожности и не допустить проникновения клопов в наши дома.

Я бы посоветовал будущим гостям проявлять осторожность и тщательно осматривать свое жилье перед заселением.

*невозможно прикрепить фотографии в соответствии с политикой Google.