Hotel «Archimede Ortigia» в Сиракузе

У нас было много проблем с этим отелем. Отель находится не в Ортиге — старом городе, а в непривлекательном районе Сиракуз, недалеко от вокзала, где повсюду мусор. Напротив нас был хостел, который шумел всю ночь. Стены в номере были очень тонкие — тут и говорить нечего. В номере ужасно пахло сигаретным дымом — один из сотрудников постоянно курил на улице у входной двери, дым проникал в номера и систему кондиционирования. Туалет в нашем номере не работал, нам сказали, что починили, но через час он снова перестал смывать, поэтому нам пришлось поднимать вещи на два лестничных пролета в другой номер. Биде в первой ванной комнате было так близко к душевой кабине, что нам приходилось протискиваться мимо него, чтобы попасть в душ. Полотенец негде было повесить — нам приходилось развешивать их на стульях, и они не высыхали. Когда мы попросили новые полотенца, нам сказали, что новые можно получить только раз в три дня. Поэтому большую часть времени мы вытирались мокрыми полотенцами. В ответ на мою жалобу владелец заявил, что это всего лишь трехзвездочный отель. Это был худший отель, в котором мы останавливались за все время нашего пребывания в Европе, а мы довольно неприхотливы. Есть еще несколько проблем, о которых я не буду здесь упоминать — я уже достаточно сказал. Однако отмечу, что молодой человек (Алекс), работавший там, был очень отзывчив и с пониманием отнесся к ситуации. Поскольку в нашем номере не было чайника, он каждый день поднимался по множеству лестничных пролетов (лифта нет), чтобы принести нам горячую воду для напитков. Он также помог нам с багажом, когда нам пришлось сменить номер. Он был единственным светлым пятном, которое хоть как-то скрашивало наше пребывание там.

Ужасное обслуживание, практически отсутствовало, не говоря уже об элементарном. Мы заплатили больше 120 евро с человека в один день, да и в другой тоже. Воды тоже не было. Матрасы неудобные. Нет мини-кухни, даже гостевого дома!

Грязный отель, я оказался в номере без окон (кроме мансардного окна с минимальным проемом), с неработающим телевизором, сменой белья, которая так и не была сделана, пыль предположительно с 85-го года, постельные клопы, ванная комната, которая едва позволяет проход человека, слив в душе, забитый волосами предыдущих гостей, туалетная бумага и другие услуги (например, пульт дистанционного управления кондиционером, фен), которые необходимо явно запрашивать на стойке регистрации, и плохой завтрак.