b&b Palazzo Bruca Catania в Катании

Ненадежные услуги и безразличное отношение
Мы прибыли в отель и заселились около 13:30. После этого мы отправились осматривать достопримечательности. Когда мы вернулись в отель около 8 вечера, мы хотели принять душ, но обнаружили, что в номере нет воды. Мы написали персоналу отеля и хотели узнать, что случилось. Они ответили, что произошел перебой с водой, и сейчас они работают над устранением проблемы. Позже они сказали, что это не их вина, так как отключение воды не входит в их обязанности. Они сказали, что вода будет подаваться в течение следующих часов. Однако воды не было всю ночь и даже не подавалось на следующее утро, когда мы выезжали в 10 утра. Персонал на самом деле просто снял с себя ответственность и ничего не сделал, чтобы успокоить своих клиентов. У нас не было воды, чтобы умыться и почистить зубы! Я думал, что они должны были дать нам несколько бутылок воды, но никого не волновали наши потребности. Вы можете увидеть их ответ в тексте, они отреагировали на мои беспокойства!!!

К сожалению, не очень положительный опыт. Многие вещи можно легко улучшить. Отведенный нам номер был особенно маленьким, в нем была только одна доступная электрическая розетка, и, прежде всего, замок и ручка в номере и ванной (не в номере) были неисправны... Я настоятельно рекомендую менеджерам их починить!
Кроме того, дополнительная оплата в размере 10 евро при регистрации заезда в 20:15 (т. е. через 15 минут после официального закрытия в 20:00, на мой взгляд, слишком рано) оставила неприятный привкус во рту, даже если я прочитал все условия. и обуславливает внимательно и внимательно, там эта вещь написана.
Удобная платная парковка внутри здания.