HR Senigallia, già Hotel Ritz в Сенигаллии

Рейтинг средний между структурой и персоналом, но давайте пошагово. Он расположен на берегу моря и имеет специальный пляж для гостей, за зданием находится бассейн для гостей отеля. Фасад строения отреставрирован и, увы, на этом ремонт заканчивается. Номера и мебель 1950-х годов, так что, возможно, когда-то это могло быть 4 звезды. Номера Ono маленькие, в шкафу есть обои. Ванная комната - скандал: занавеска в душе, которая ничего не закрывает, все глухие ванные и неработающие аэраторы. Мы выразили свои трудности, и они заменили номер, а также номер с мебелью 1950. Персонал делает все, чтобы сделать пребывание максимально комфортным, но отсутствует материал. Есть велосипеды для гостей, но их 20 на 180 гостей ... Завтрак супер, есть действительно все, в изобилии и обед, и ужин, но здесь вы спускаетесь по уровню. Очень любезный персонал на стойке регистрации, артисты и официанты (особое упоминание Риккардо), но структура нуждается в капитальном ремонте.
4 звезды за персонал и 1 звезду за структуру.

Что сказать...кошмар! Мы прибыли после нескольких часов путешествия, чтобы найти ужасную комнату:
- ванная комната: очень маленькая (доступна только для одного человека), ванна 1970-х годов (вероятно), умывальник с отдельными кранами и потертыми ручками; старая и поврежденная плитка
- спальня: всего одна розетка, но не соответствующая хотя бы изголовью кровати; старая и испорченная мебель
- вид на море: вид на море?!?! Где это находится ? Ах да, как только вы посмотрите направо, потому что перед ней у нас была терраса, на которой был установлен надувной бассейн или что-то подобное
На ваучере написано ТРОЙНОЙ ВИД НА МОРЕ!! Спрашиваю на ресепшн, была ли ошибка, ответ был "но вас же двое!", на что я говорю "да, конечно, но ваучер помечен как ТРОЙНОЙ"; следующая попытка ответа была: «мы сожалеем, что это вина агентства, оно часто делает такие ошибки». Я говорю своему мужу, если он согласился выйти из комнаты, и он говорит, что да, безусловно. Администратор говорит ждать и просит своего менеджера, который нас отправляет, сказать то же самое, что нам сказал сотрудник. Менеджер, который на глазах клиентов, которые переоборудовали, как только они приехали, даже не появился и не услышал.
Последнее замечание - место для парковки. Я звонил осознавая что не имею права, так как мое турагентство не ожидало в этом разобраться, поэтому я спрашиваю можно ли забронировать его отдельно и мне сказали, что они бы посмотрели по прибытии, иначе вокруг были общественные парковки. отель. По прибытии не было места для парковки, но я знал это, проблема была в том, что даже парковочных мест не было, поэтому мы прошли почти километр. Я думаю, что персонал не в состоянии управлять всем этим, я могу возложить на них некоторые обязанности, которые не выдерживают конкуренции.
Мораль истории: мы вернулись с того, с чего начали, а также выбросили зарплату более чем за месяц работы за единственную неделю отпуска, которую я ждал больше года.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Комната, о которой идет речь, 533: она там, чтобы увидеть

Положительными моментами являются удобство доступа к пляжу и прокат велосипедов.
Минусы: следует избегать неорганизованного самообслуживания во время ковида; официанты в наличии, но не профессиональные для 4-звездочного отеля; очень устаревшие номера с ванными комнатами, которые необходимо переделать; достаточно есть.
Хороший пляжный бар, очень хорошие, профессиональные и знающие девушки.