Uappala Hotel Cruiser в Пезаро

Старый. Очень старый. Отремонтированы только места общего пользования. Постельное белье в номере меняют не каждый день. Кондиционер не охлаждает. Несимпатичный персонал... Помимо вида на море, в этом отеле нет ничего плохого. У него большой потенциал, я надеюсь, что они сделают все возможное, чтобы улучшить ситуацию.

Номер был очень устаревшим и совсем не соответствовал фотографиям в Интернете.

Очень добрый персонал, в противном случае следует избегать.

Проживала 4 ночи с полупансионом.В этом отеле, как и в других отелях группы, я уже был и всегда оставил хорошее впечатление. В данном случае кажется, что он был открыт внезапно, без проведения надлежащей очистки и необходимого обслуживания, чтобы сделать его пригодным для жизни покупателям в период пандемии. Я нашел способных сотрудников и больше людей, которые импровизируют как могут. Проблема, которую нельзя недооценивать в период covid, - это грязь окон, пыль и грязь полностью высохших растений, отсутствие спасателя в бассейне на все время его открытия, чтобы проверить, кто и как ныряет, и, возможно, даже проверить вода в бассейне всегда грязная. Все это только создает напряжение для клиентов. В выделенной мне «стандартной» комнате очень маленьких размеров и с очень высокой влажностью все 4 дня были проблемы с приемом телеканалов, проблемы с неработающим душем, с заблокированным сейфом. продолжение и горящая лампочка) Были непрерывные вмешательства при всей доброй воле дела, но безрезультатно. Кроме того, в комнату не попадает свет снаружи, впереди стена с другими комнатами, а слева - пыльные окна, если держать открытыми единственное окно, пыль из окон слева проникает, и вы чувствуете ее в горле. так как изголовье кровати находится на расстоянии менее 50 см от окна. Санузел глухой и без вентиляции. В общих частях, даже если они датированы, они кажутся в порядке, мертвые растения создают ощущение грязи и беспорядка. Работает только один лифт, и во время его движения часто слышен небольшой успокаивающий шум. За два дня до приезда в отель я установил телефонные контакты, при первом звонке я был на линии ТОЧНО 10 минут, и никто не ответил, на второй кто-то снял трубку и сразу повесил трубку, на третьем кто-то ответил и подтвердил, что была моя оговорка. Может, я выбрал неподходящее время. Я опускаю другие детали и недружелюбное отношение, которые у меня были по прибытии, так как многие в обзорах уже говорили об этом с точными указаниями. Когда я увидел назначенную комнату, я попросил замену. Мне сказали, что это стандартные номера.
Я также заказал обеды. Ничего особенного в двух случаях: первые были хорошими, но хлеб не был дневным, и бутылки с водой были поданы к уже открытому столу. В первый вечер панна котта испортилась, официант понюхал ее за столом, чтобы понять это (я не думал, что это произошло в 4-звездочном отеле). Я сразу понял, почему в отеле почти никто не обедал (в моем случае я уже все оплатил через агентство). Расположение отеля необычное, но расположение номера плохое. Нет света, есть воздух и влажность, и видна только пыльная стеклянная стена или стена. Я действительно разочарован тем, что произошло, я много путешествую и очень хорошо знаю отели в группе. В данном случае это была катастрофа, и со мной очень плохо обращались. Это вина неожиданного открытия отеля? Это вина нехватки кадров или должного профессионализма? Единственная проблема заключается в том, что проиграл только я, и я не думаю, что даже худший гостевой дом в Марке может предложить худшее обслуживание, чем отель Mercure в Пезаро. Я не думаю, что у такого способа работы есть много будущего. В последнюю очередь, когда я передавал ключи, мне не дали ни квитанции об уплаченном туристическом налоге, ни счета. Есть и другие действительно раздражающие подробности и ситуации, о которых я не хочу вспоминать и рассказывать.