Holiday Inn Milan Garibaldi Station, An Ihg Hotel в Милане

В целом обстановка была неплохой, но поскольку отель расположен прямо рядом с трамвайной остановкой и дорогой, звукоизоляция в номерах была крайне плохой, и ощущалась очень заметная вибрация. Около часа ночи немного стихло, но в 4 утра вибрация возобновилась, из-за чего отдохнуть было невозможно.

Плохое отношение и обслуживание со стороны азиатки на ресепшене. Остальной персонал был очень милым и дружелюбным! Расположение хорошее. Сам номер немного маловат, но туалет довольно просторный!

Отель был чистым и уютным, официант в ресторане был дружелюбным и обеспечил хорошее обслуживание.

Хорошо, что номер убирали каждый день, и царила спокойная атмосфера.

Было бы неплохо, если бы нам ежедневно предоставляли бутылки с питьевой водой. Мы попросили бутылки, но нам сказали, что бесплатно предоставляют только две бутылки, а за остальные гости должны платить. Для меня это было очень непривычно, потому что я останавливалась во многих отелях в разных странах, и там за воду не нужно было платить.

Я думала, что выезд из отеля Holidays будет простым, но обслуживание на ресепшене было неприемлемым, потому что он потратил время на то, чтобы нас выселить, а наше такси уже ждало.

Рекомендации по улучшению:
Гости/клиенты должны получать воду в своих отелях каждый день.
Обученный и быстрый персонал на ресепшене.

Спасибо за ваше обслуживание и за то, что вы нас приняли.