b&b Hotel Milano City Center Duomo в Милане

⭐⭐ 2/5

Неоднозначные впечатления – хорошее расположение и доброжелательный женский персонал, но очень разочаровывающие номер и обслуживание со стороны обоих сотрудников.

Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Милан. Расположение отеля отличное, недалеко от Дуомо и железнодорожного вокзала, а размер номера был вполне приличным. Сотрудницы были очень дружелюбны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания, что мы действительно оценили.

Однако в целом наше впечатление было разочаровывающим. При заселении в нашем номере сильно пахло мочой. Мы сообщили об этом сотруднику Лоренцо, который сначала казался отзывчивым, но после нашей просьбы поменять номер он начал проявлять признаки раздражения. Вместо того, чтобы сразу поменять нам номер, он попросил другого молодого сотрудника распылить освежитель воздуха. К сожалению, освежитель, смешавшись с запахом, только усугубил ситуацию и вызвал сильную головную боль.

Когда мы снова обратились на ресепшен с просьбой о смене номера, Лоренцо разозлился ещё больше и сказал, что нам следовало предупредить его раньше, хотя мы уже сделали это. Затем он дал нам бутылку освежителя воздуха, чтобы мы могли воспользоваться им в ту ночь, но это совсем не помогло. К тому времени не осталось свободных номеров, поэтому нам пришлось провести ночь в том же вонючем номере.

Кроме того, унитаз был плохо вымыт и на нём всё ещё оставались пятна, что было очень неприятно.

Мы бы поставили одну звезду, но добавили ещё одну за просторный номер, удобное расположение и вежливых и доброжелательных сотрудниц.
К сожалению, мы больше здесь не остановимся.