Dbh – Boutique Hotel Lake Como в Комо

Один из худших опытов, которые я могу вспомнить. Ничто в этом отеле не соответствует его 5 звездам. Мы, конечно, знали, что будет много такого, чего не будет. Ни бассейна, ни спа, ни тренажерного зала.

Но тогда из-за 5 звезд можно подумать, что все остальное должно быть просто великолепно.

Но то, что вы обнаружите за более чем 300 евро за ночь, это: ни услуги парковщика, ни помощи с чемоданами, ни бара, очень посредственный завтрак, ни вечернего приведения номеров в порядок, ни ванны в номере, ни отдельный туалет, нет двух разных подушек, нет окна, которое можно открыть (только дверь), посредственный кондиционер…. Не все должно быть там. Но если вы поставите себе 5 звезд, то, возможно, в этом есть что-то хорошее.

Но что меня действительно раздражало, так это то, что мне пришлось заказывать такси на ресепшене. Поездка на 5,7 км обойдется в 60 евро. Мы явно доверяли администратору, так что это должно быть правильно.

На следующий день такси опоздало сначала на 10 минут, потом на 15, а потом и на 25. Я сказал, что вызову такси сам на улице. Потом выяснилось, что поездка на такси стоит всего 24 евро.

Я редко чувствовал себя настолько расстроенным. Почти ограбили.

Если бы отель имел 3 звезды и стоил бы 160 евро за ночь, для меня все это имело бы смысл.

Я посетил этот отель в апреле 2024 года. Оплата удерживается на моем банковском счете. Я решил заплатить за номер наличными и попросил разблокировать платеж. Попросили подождать до 2 недель. Но с момента моего визита в отель прошло уже 3 недели, а вопрос так и не решен. Отель направил меня в мой банк. Но почему я должен решать этот вопрос? Я использовал ту же карту для гарантии оплаты отеля в Милане, и этот отель разблокировал мои деньги в тот же день.
Никто в бутик-отеле Duomo не хочет выполнять свою работу должным образом, они просто присылают мне электронные письма, что с их стороны все в порядке.
Но это не нормально со стороны ЗАКАЗЧИКА.
Деньги все еще заблокированы!!!
Я бы никому не рекомендовал этот отель, если вы не хотите потерять свои деньги и заплатить двойную цену.