Hotel «Ristorante Toscana» в Алассио

Предпосылка: я не из тех, кто оставляет отзывы (особенно отрицательные), и я бы никогда этого не сделал, если бы хотя бы при выезде нам задали вопрос «как прошло ваше пребывание?». Вместо этого чистое безразличие. Тогда комментируйте здесь!
Начнем с самого начала.
Я забронировал этот отель как моя сестра с целиакией, и они придерживаются AIC, но очень мало выбора без глютена! После еды почти никогда не было безглютенового десерта, а только фрукты (за исключением редких случаев). На завтрак он всегда находил привычные на неделю два торта (и когда я говорю обычные с первого дня, они действительно были обычными. Представляете, какими сухими они были через неделю). Возможно, прежде чем предлагать безглютеновое меню, клиент тоже должен быть удовлетворен, а не вызывать у него еще больший дискомфорт, ведь есть ему практически нечего. Единственный положительный момент: ей принесли фокаччу (правда, только по запросу).
Хотел бы я сказать, что все кончено, но черный список продолжается:
- во время телефонного звонка перед приездом мне сказали не брать с собой пляжные полотенца, которые им бы дали, но нам их не предоставили (к счастью, мы их все равно принесли!!)
- они сказали мне, что позаботятся о бронировании пляжа и да, ради всего святого, они тоже это сделали, но, зарезервировав нам пляж, который является бесплатным оборудованным пляжем, который не входил в их число, покажите мне среди дочерних и не спрашивая нас, подойдет ли такой пляж. Но вот самое интересное: я забронировал номер для четырех взрослых (за исключением нескольких дней до того, как я сообщил, что нас будет трое взрослых, но если бы были проблемы, мы бы все равно заплатили за четверых, учитывая неудобства), и они сделали В нашем заповеднике Алассио (где пляжи уже дырявые и каждый зонтик прикреплен к другому) только один зонтик и два шезлонга. Мне прокомментировать? Могу я остановиться здесь, верно? Я думаю, этого достаточно!
- но самое лучшее, дорогие читатели, еще впереди. Как и предполагалось ранее, за несколько дней до прибытия я сообщил, что взрослых будет трое, а не четверо, но, как было согласовано, мы хотели бы остановиться в полулюксе, который я забронировал (и что они прислали мне фотографии). ) даже ценой платить больше. Они сказали окей. Я уверен, что все было не так, учитывая, что комната совершенно отличалась от фотографий и учитывая, что в этой комнате никогда не было бы четвертой кровати (и несмотря на то, что четвертого человека там уже не было, я все равно попросил остаться в номере с четырьмя кроватями). Но на этом красота не заканчивается: там была двуспальная кровать и диван, используемый в качестве кровати, с подлокотником дивана со стороны ног, что не позволяло мне вытянуть ноги. Я спал неделю, свернувшись калачиком. В такой кровати может спать только ребенок!!
- даже чистота была желательна, насколько грязным был душ, не скажу!

Этот отель четырехзвездочный, но на самом деле ему можно дать максимум две! Отвращение!

Единственный положительный момент заключается в том, что большая часть персонала действительно очень добрая и вежливая. Благодарю девушку на ресепшене и иногда на фуршете всегда милую и улыбчивую (также встретилась вне рабочего места и подтвердила ее милость и вежливость). Благодарю Моцарта, официанта, всегда очень любезного и вежливого. Я также благодарю Франческо, еще одного официанта, который очень хорошо знает, как развлечь клиента. Наконец, я благодарю парня (к сожалению, имя ускользнуло), который помог нам разгрузить чемоданы по прибытии и забрал мою машину со стоянки в последний день, и он действительно очень любезен.