Grand Hotel Mediterranee в Алассио

Очень хорошее помещение, но вы не можете зарегистрироваться после 14:00 и выехать в 11:00. Если я войду в помещение после 14:00, я планирую уехать после 14:00.

Я ждал несколько дней после моего возвращения, ожидая их ответа относительно причиненных неудобств. Замдиректора заверил его, что позвонит мне на следующий день, но от него ничего не было слышно. На всякий случай я также отправил электронное письмо с подробным объяснением ошибок (среди прочего, которые они обнаружили во время пребывания), но они также не ответили на это электронное письмо (странно, потому что в предыдущих письмах, где я запрашивал информацию о бронировании , всегда отвечали сразу через несколько часов).

ПЛЮСЫ - Расположение отличное, с видом на море, мне понравился пляж (с хорошо расставленными шезлонгами) и очень хороший пляжный ресторан. Я также оценил доброту персонала (или, по крайней мере, тех, с кем я имел дело).

МИНУСЫ - Минусов, к сожалению, больше, и они помешали вам насладиться пребыванием. Комната (по крайней мере, та, что нам отведена) очень старая, требует ремонта, особенно санузел. Завтрак средний, большинство продуктов фасованные или «промышленные». Хуже всего, однако, неспособность персонала решить проблемы, вызванные ими самими. Они заставили меня потратить много времени (вычитается из моего пребывания), чтобы поговорить с ними, и, несмотря на это, им так и не удалось решить их окончательно. В отеле есть полная информация о возникших проблемах, но они даже не соизволили ответить ни устно, ни письменно на мою электронную почту.
Кстати, задавание одних и тех же вопросов разным сотрудникам всегда приводило к разным ответам (что свидетельствует об отсутствии связи между ними и/или указаниях сверху).

Так что, если вы действительно хотите поехать в этот отель, молитесь, чтобы у вас все было хорошо; при малейшей проблеме персонал будет приветлив (мне нечего сказать по этому поводу), но решить проблемы не в состоянии. Со своей стороны, конечно, больше никогда не вернусь и точно так же не порекомендую.