Мини-отель «Relais Santa Maria Maggiore» в Риме

Выбрала этот отель для мини-отпуска с семьей.
Расположение хорошее, а архитектурный контекст также имеет интересные реставрационные характеристики.
Однако мы заметили некоторые немаловажные недостатки:
- при бронировании я указал количество путешественников и их возраст; кроме нас с мужем там были еще двое наших детей 8 и 1 года, да так, что нам выделили «полулюкс» с двуспальной кроватью и импровизированной односпальной рядом. Жаль, что двуспальная кровать состояла из двух односпальных, сдвинутых вместе с очень скудными простынями... Первую ночь я провел, вынимая малыша, который застрял в щели, образовавшейся между двумя матрасами, и это было неприятно. Я сообщил об инциденте на стойку регистрации на следующее утро, и в дополнение к проверке наличия номеров с настоящей двуспальной кроватью (к сожалению, их не было), уборщица попыталась решить проблему, положив простыни перекосом и прижав кровать к стена... она была нежной, было лучше, но все равно было некомфортно.
- За исключением одного дня, когда мы попросили не делать уборку, потому что мой муж остался в комнате, в другие дни уборка была недостаточной. Пол в ванной не был вымыт с момента заселения, мусорное ведро в ванной (с подгузниками!) не было опорожнено по возвращении в первый вечер и т. д.
- Лифт конструкции очень мал (возможно, ее больше можно определить как грузовой лифт), ее размер, безусловно, обусловлен тем, что им пришлось соблюдать множество ограничений для защиты исходной конструкции, однако, по моему мнению, об этом следует сообщить на сайте или во время бронирования.
- В других отзывах я видел очень впечатляющие виды из номеров, к сожалению, нам не так повезло, и из нашего окна мы могли наслаждаться ставнями впереди, но в центре Рима это нормально, и неважно.
Дружелюбные администраторы

Мы вернемся? Хм, я так не думаю.

В ОТВЕТ НА ОТВЕТ УЧРЕЖДЕНИЯ:
- Бронирование было сделано для 2 взрослых, 1 ребенка 8 лет и младенца. Если у вас возникли проблемы со связью с агентством по бронированию, это не вина клиента, и в любом случае в нашем номере была установлена ​​третья кровать, поэтому вы были вероятно, осознает это осознает; Я также хотел бы добавить, что во время регистрации администратор совсем не удивился, увидев нас четверых!
- Мы всегда оставляли комнату свободной по утрам в более чем подходящее время, настолько, что, когда мы возвращались, кровать была заправлена ​​и полотенца заменены, но пол все еще был грязным, а мусорные ведра не опорожнялись.
- по виду, как уже было сказано изначально, мы спокойно приняли дело, так как это был центральный Рим.
Привет.

Очень маленькая комната и нет окон внутри комнаты.