Мини-отель «Rome Services Porta Castello» в Риме

Я забронировал через Booking.com, а их там нет. Я забронировал, приехал туда, и когда я позвонил в дверь, никто не ответил. У них выключен телефон, они не отвечают на WhatsApp и не отвечают на моё сообщение на Booking.com, кроме бесполезного автоматического приветственного сообщения. К счастью для Booking.com, они отменили бронь бесплатно. В любом случае, эти люди не знают, что значит владеть бизнесом. Обновление от 23.01: Судя по ответу менеджера, для протокола, думаю, самое меньшее, что я могу сделать, это указать, что я написал отзыв только после того, как нашёл подходящую альтернативу, в то время как менеджер решил написать сегодня и не извинился ни в специальных разделах Booking.com, ни в WhatsApp, ни по телефону. Да, но это была моя ошибка, что я не посмотрел отзывы в Google и полагался исключительно на отзывы — и без того не очень хорошие — на Booking.com, и я бы не совершил ту же ошибку там. На самом деле, я только сегодня узнал, что этот менеджер не понаслышке знаком с тем, что он со мной сделал (и не может объяснить, почему). К сожалению, стыд, который испытывают эти люди, безграничен.

Очень хорошее расположение, но очень, очень просто.
Когда я приехал заселяться, я позвонил, но никто не ответил. Я позвонил, и итальянец на очень плохом английском сказал мне, что у него нет данных о моём бронировании. Я сказал, что у меня есть квитанция о бронировании и списанная сумма. Наконец, через 30 минут кто-то пришёл. Она несколько раз звонила хозяйке и наконец дала мне номер. Я забронировал и оплатил менее 24 часов назад, и мне пришлось терпеть внутреннюю кухню этого ********** объекта вплоть до самого владельца, хотя у меня была хорошая репутация. Очень жаль. Обещанного холодильника не было. Горячей воды не было, поэтому в первую ночь мне пришлось мыться ледяной водой. Одеял было мало, поэтому было холодно, а полотенца были очень старые, не впитывающие влагу и не менялись за неделю. Но постельное бельё было очень хорошим, а расположение отеля – превосходным.

Я не особо придирчив, но мало того, что ключ сломан, так ещё и дверная ручка постоянно отваливается.
Душевая кабина была грязной, а холодильник – совершенно грязным.
Wi-Fi тоже не было.
Единственное, что понравилось – это расположение.

ПЛОХО!!!! Я забронировал номер за месяц до приезда в Рим через ***********, но за 12 часов до приезда узнал по электронной почте, что номер ОТМЕНЕН, в котором говорилось, что моя платёжная карта отклонена. Я несколько раз пытался позвонить в отель, чтобы узнать, что случилось, но ответа не получил. Поэтому я решил связаться с ***********, который связался с отелем и объяснил, что транзакция была отклонена, потому что карта недействительна (хочу отметить, что оплата должна была быть произведена в отеле, но мне объяснили, что за несколько дней отель должен будет проверить действительность полной суммы за номер на карте, но списание будет временным, и сумма будет возвращена). ТАК ЧТО Я ОКАЗАЛСЯ БЕЗ МЕСТА ЗА ДЕНЬ ДО ПРИЕЗДА, ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИВ!! Потом мне пришлось забронировать отель с предоплатой картой... И О ЧУДО МОЯ КАРТА РАБОТАЕТ. ЭТО СОВПАДЕНИЕ?? ИЛИ КОМНАТА НЕ БЫЛА ДОСТУПНА С САМОГО НАЧАЛА????

В номере кондиционер не работает, или, скорее, он работает только как вентилятор, как только сказал администратору, он сказал вам, что он его починил, но вместо этого он не работает.
Не говоря уже о душе ... Ручной душ стреляет водой только в стену.
На практике ничего не работает! Я не рекомендую

Плохие услуги, не рекомендуется вообще! Есть много других, которые красивы, удобны и затем доступны. Очень грубо!

Место, где он расположен, хорошее, в противном случае о нем не заботятся, начиная с ванной, заканчивая простынями, крошащимися одеялами, телевизором, все еще не отвечающим новым функциям, есть кондиционер, но у вас нет пульта дистанционного управления. К нашему приезду котел тоже плохо работал, не было даже мыла, чтобы помыть руки.