Отель «Rubino» в Риме

У меня был самый ужасный опыт пребывания в отеле.

Обслуживание клиентов:: В день нашего приезда в их здании и некоторых частях района с 14:00 до 23:00 не было электричества. Это произошло из-за местного отключения электроэнергии. И нам сказали, что это редкость. Понял. В результате не было и водоснабжения. У них не было основного генератора, который обеспечивал бы аварийное освещение и водоснабжение. Было очень темно, даже чтобы проникнуть в отель. Когда я поговорил со своим агентом по бронированию, чтобы перебронировать номер в другом отеле, нам сказали, что деньги были переведены в отель, и поэтому им необходимо вернуть деньги, чтобы перебронировать номер в другом месте. По словам агента, администратор отеля не ответил на звонок. Когда я сообщил об этом владельцу отеля, он начал кричать и, похоже, не мог контролировать свое поведение. Затем он пригрозил выгнать нас посреди ночи, зная, что в это время года билеты в большинстве отелей распроданы. У меня возникло искушение подать жалобу в полицию на его поведение, но я не хотел портить себе отпуск. Даже если вы не придаёте большого значения этому инциденту, остерегайтесь отношения владельца бизнеса. Помните, что эта ситуация легко могла пойти очень плохо. Но я должен отметить, что администраторы были любезны и все извинились за его поведение.

Здание отеля:: Этот отель делит пространство примерно с дюжиной отелей в том же здании (см. фото). Например, на одном этаже могут располагаться 2 и более отелей примерно по дюжине номеров в каждом. Когда вы входите, вы проходите мимо коридора с тремя или более мусорными баками, чтобы попасть в отель. То, к чему мы не привыкли в Соединенных Штатах.

Комната:: Очень маленький гостиничный номер и ванная. Для этой части мира размер гостиничного номера может быть нормальным, но определенно не ванная комната. В номере нет ни кофемашины, ни микроволновки. Есть один на стойке регистрации. Кофе не бесплатный. У них есть договоренность об обслуживании номеров для заказа еды и напитков из ограниченного меню. ПОЗИТИВНЫЙ НОТА: они убирают номера каждый день.

Расположение: Да, это очень близко к конечной станции Roma. Но если вы турист, вы, скорее всего, отправитесь в путешествие с помощью гида, что является эффективным с точки зрения затрат и времени. Их автобусные поездки начинаются возле площади Пьяцца дель Пополо, которая находится в 30 минутах ходьбы от этого места. Каждый раз нам приходилось брать такси. Также из-за близости к вокзалу улица перегружена и нечиста. Юго-восточная сторона конечной остановки Рима кажется более чистой и ухоженной, вероятно, из-за присутствия правительственных учреждений.