Гостевой дом «Domus RomAntica» в Риме

Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает Domus RomAntica, поискать что-то другое. Моё пребывание здесь стало одним из самых абсурдных и разочаровывающих за все мои путешествия. Несмотря на то, что я полностью оплатил номер, мне отказали в приёме только потому, что я приехал после 20:00. Видимо, в этом заведении считают, что «отель» должен закрывать свои двери для гостей, которые платят за проживание, в то время, когда большинство путешественников ещё в пути.

Осознав ситуацию, я позвонил в отель, надеясь поговорить с кем-то разумным — возможно, с сотрудником, обладающим хоть какой-то порядочностью или пониманием. Вместо этого я столкнулся с поразительной грубостью и полным отказом помочь. Они не предложили ни решения, ни альтернативы, ни даже намёка на профессионализм. Отношение по телефону было холодным, пренебрежительным и, честно говоря, возмутительным, как будто причинённые ими неудобства были как-то моей виной.

В довершение всего, они потребовали ещё 35 евро за полотенце, при том, что и так уже 150 евро за ночь. Вопиющее высокомерие и отсутствие элементарного гостеприимства в этом месте просто немыслимы.

Domus RomAntica — это не отель, а плохо управляемый бизнес, который процветает за счёт эксплуатации гостей, не обращая никакого внимания на обслуживание. Если вы цените своё время, деньги и достоинство, ни в коем случае не останавливайтесь в Domus RomAntica. В Риме есть множество других заведений, которые действительно понимают, что такое уважение и гостеприимство.

Мне стыдно, что подобные правила вообще законны в такой прекрасной стране, как Италия.

Мне не удалось вернуть деньги после того, как они сообщили, что регистрация закрывается после 20:00, а я не смог приехать раньше.

Даже когда я вежливо попросил оставить номер открытым ещё на какое-то время, сотрудники отказали.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ЭТОТ МОШЕННИК.