Hotel «Residence Villa Tassoni» в Риме

Отдыхали мы в этом отеле с 18 -22 июня 2019. Заказали номер заранее ( трое взрослых- мы с мужем и сын), номер люкс. И что в итоге? Дали нам 32 номер со сломанным кондиционером ,номер был плохо убранным ,возможно был законсервирован , тк пахло затхлостью и было пыльно везде: на подоконниках,на спинках кровати и диванов и тп . Посуда в номере это отдельная песня . На троих было два стакана( стаканы юыли грязные !!)1 кофейная и 1 чайная чашка. Приборы столовые с остатками пищи !!!! Один из стульев был сломан . В ванной комнате отваливалась штукатурка и был такой страшный грибок в швах !! И это все про номер люкс. От жары спасало нас,что комнаты были смежные. Завтрак -здравствуй диабет. Сладкие и не вкусные булочки,масло ,джем ( очень невкусный) и автомат с соком и кофе. Пришлось поругаться сначала на анг ,а потом на матерном русском . А им пофиг ,жалобную книгу не дали - листочек мне протягивали и решать ничего не стали. При отьезде с нас хотели 100 евро взять как сбор с туристов!!!! Нам потом гид сказал ,что нужно было вызвать гида и полицию и нам бы вернули деньги ,а их штрафанули . Не советую эту дыру .

Настоятельно не рекомендую этот отель ! Ладно бы номера грязные и кормили плохо, но здесь процветает воровство и остаётся безнаказанным . У меня дважды украли белье ! Дорогое и хорошее! Как говорится осталась без трусов. Дай бог чтобы это не извращенец какой- то был .
На требование вызвать полицию - дают заднюю .
Осторожно люди!!!!

Знаете , мы с моей семьей не такие разбалованные русские что сейчас пошли типа " мне не положили 2 тунца в салате" или "зеркало недомыли" и все такое .
Мы , как говорится , благодарим Всевышнего за то что есть (хотя мы в Него не верим) , но это уже граница нашего терпения . Можете считать что я преувеличиваю , или что то в этом роде , НО (есть всегда могущественное НО) номера НЕ ЗАКРЫВАЛИСЬ . Я серьезно . А то как обьяснить что парень с "
ресепшена , когда мы приехали и просили его открыть нам номер (мы просто с подружкой встретились , сами живем в разных странах , она раньше приехала) он нехотя поднялся на 3 этаж . И еще мы спали , и к нам в номер ворвался какой то азиат . Горничные МУСОР НЕ ВИКИДЫВАЮТ! Не говоря уже о посуде . Ну про мусор простительно , ведь итальянцы мусор за дверь викилывают . Попросили постель для ребенка - принесли только на следующий день .

Номер не был убран и полон пыли все время. Системы отопления шокирует. Он никогда не будет теплого места. Холодильнике было больше льда на морозилке, чем свободного пространства. Акустика была ужасной, и мы могли знать, когда все остальные гости будут просыпаться или принять душ из комнаты. Место устарело и некоторые исправления стоит 1/2 Звездный отель. Персонал был не в состоянии сказать слово или улыбка.