Мини-отель «The Spanish Suite Via di Ripetta» в Риме

Версия для экономии трафика: Забронированный отель оказался недоступен, и поздно ночью гостей отвезли в заброшенное жилое здание.

Представьте, что вы приезжаете в забронированный отель первым утром за границей, следуя указаниям навигатора, и вам на ресепшене говорят, что заселение возможно только после обеда. Но когда вы возвращаетесь вечером, чтобы заселиться, сотрудники ресепшена исчезают.

Мало того, что исчезли сотрудники ресепшена, так вы и ещё четверо иностранцев, которые тоже забронировали этот отель, оказываетесь запертыми снаружи квартиры на первом этаже, и некому открыть дверь.

Проходившая мимо добрая пожилая женщина помогает нам открыть дверь, а затем, поняв, что мы не можем связаться с отелем, помогает нам связаться с ними. Через пятнадцать минут откуда никуда появляется сотрудник и вступает в сорокаминутный спор с четырьмя другими гостями. Гости настаивают, что номер в отеле не соответствует описанию на сайте.

В этот момент я включил видеорегистратор. После сорока минут спора нам сказали, что отель недоступен, и нам нужно найти другое место для проживания — хотя утром нам только что сказали, что номера есть, и мы даже оставили свой багаж.

Поэтому я сняла на видео, как мы тащили свой багаж, который уже оставили в отеле, по нескольким темным переулкам Рима, пока не добрались до совершенно темного многоквартирного дома. Нам сказали, что именно здесь мы должны остановиться.

Окна на римских улицах были в пулевых отверстиях. Мы шли вот так по темным, пустынным переулкам.

На прикрепленном фото — пустынный многоквартирный дом, куда меня отвели для регистрации в первый день. Это был не тот отель, который я забронировала, и, естественно, он не имел никакого отношения к рекламным фотографиям.

На следующий день, после часа общения с тремя сотрудниками службы поддержки Ctrip, у меня наконец появилась возможность сменить отель. Благодаря третьему менеджеру службы поддержки мне не пришлось во второй раз возвращаться в этот необъяснимо пустынный многоквартирный дом в полной темноте. Мне было её жаль.

Другим китайским путешественникам: не бронируйте этот отель, если не хотите, чтобы вам поздно ночью сказали, что свободных номеров нет, и вас завели в тёмные, безлюдные переулки, где вы окажетесь в опасности.

Имейте в виду, что фотографии ПОДДЕЛЬНЫЕ — номер совсем не похож на то, что на фотографиях. Очень разочарован за такие деньги. Чувствовал себя обманутым! Номер грязный, особенно пол и ржавые металлические тумбочки! Прикроватная лампа не выключалась, но её пытались починить, засунув сверху сложенный лист бумаги! Раковина протекала на пол, когда была наполнена, а кровать была продавлена.
Плюсы — кондиционер и душ.

ПОДДЕЛЬНЫЕ ФОТОГРАФИИ!! ВНИМАНИЕ! Это был полный обман. Ни одна из фотографий, представленных в интернете, не отражает реальную картину. По прибытии мне сказали, что я буду жить в другом здании, расположенном в четырёх кварталах от отеля, и мне придётся идти туда пешком со всем багажом. Я забронировал номер задолго до этого, но единственным решением, которое предложили сотрудники (честно говоря, вежливые и уважительные), была отмена бронирования. Это было во время Страстной недели, когда найти другой отель было практически невозможно.

Номер, который мне предоставили, совсем не соответствовал заявленному. Я добавил фотографии настоящего номера, чтобы другие могли убедиться в его истинном положении. Я часто путешествую и никогда не сталкивался с подобным обманом. Ни одно заведение недопустимо работать таким образом и ожидать, что гости будут с этим мириться.

Кошмар. Если вы едете в Рим летом, лучше спать на улице или под мостом. Фотографии поддельные. Я заболел через 3 дня и уеду на 2 дня раньше запланированного. Это первый раз в жизни, когда я пишу плохой отзыв, потому что если все хорошо, я ставлю 10, если плохо, я просто пропускаю, потому что я не портю кому-то, может быть, семейный бизнес или что-то в этом роде. Но люди, не бронируйте это место, не портите себе впечатления, бронируя его.

Маленькая комната; хотя я забронировал двухместный номер, на бумаге за дверью было написано, что это одноместный номер. При входе из ванной комнаты, которая также НЕ была оборудована биде, доносился ужасный запах; комната без ровных плинтусов и с сырым душем; Я попросил доплатить за номер выше, но мне сказали, что это невозможно. Я любезно попросил две дополнительные подушки, но мне сказали, что у них нет запаса подушек (чистое безумие) (и вдобавок у них был свободный номер № 5 на моем этаже!!). Однако, чтобы мы ничего не упустили, мини-холодильник в номере не работал. Совет: не ходите туда.