Hotel «La Tonnarella» в Сорренто

Здравствуйте,

Нам очень понравилось это место, и сам отель показался великолепным и очень чистым. К сожалению, наше пребывание было омрачено проблемой, из-за которой мы не могли спать. С момента нашего прибытия мы слышали очень громкие и постоянные стуки из стен, которые, как мы полагаем, исходили от труб. Мы сообщили об этом на ресепшен, сотрудники которого пришли в наш номер и подтвердили, что тоже слышали этот шум. Мы оба согласились, что это не от другого постояльца, и что шум действительно исходил от труб. Однако они объяснили, что ремонтная служба недоступна до следующего дня, и ничего нельзя сделать в это время.

Хотя персонал упомянул, что никогда раньше с таким не сталкивался, факт оставался фактом: мы оказались в номере, где не могли спокойно выспаться. Это было крайне разочаровывающе, особенно учитывая, насколько красивым и в остальном приятным был этот отель.

Поскольку проблема не была решена во время нашего пребывания и значительно повлияла на нашу возможность использовать номер по назначению, мы просим вернуть деньги за это бронирование через *******.

Не останавливайтесь в номере 9. Все думают, что это ресепшен, и постоянно пытаются открыть дверь. Ночью и утром слышно, как все входят и выходят из отеля. Не могли уснуть, к тому же несколько групп пытались проникнуть в номер, что доставляло нам много неудобств.

Полы были очень грязные, но остальная часть номера была довольно чистой. Персонал был вежливым и услужливым, просто нам достался худший номер в отеле.

Слишком дорогой пляжный сервис с двумя лежаками и зонтом в высокий сезон стоит €60.
Не говоря уже о бокале просекко €7.
Я езжу в Сорренто уже много лет, и есть лучшие места.
Небольшой пляж и всегда бурное море.