Mediterranea Hotel & Convention Center в Салерно

Я была в школьной поездке, и нас разместили в апартаментах, а не в комнатах. Чистота оставляла желать лучшего: душ был весь в известковом налете, настолько, что душевая лейка почернела, а вода текла как из пипетки, и душевая кабина была желтой. На мебели было немного пыли, но это было терпимо по сравнению с кроватью. Кровать казалась чистой, за исключением того, что мы проснулись с укусами постельных клещей и отеками на некоторых участках тела из-за реакции, вызванной негигиеничным матрасом (он был старый и не очень чистый, и, похоже, на нем были пятна плесени). Прилагаю фотографию лишь нескольких укусов клещей, которые были повсюду на нашем теле, даже на лице и шее!!! Москитной сетки в ванной не было, что не позволяло нам открыть окно из-за большого количества комаров. Некоторые кухонные шкафы открывались неожиданно. Кухня была грязной. Завтрак был хорошим и обильным, но соки и капучино я не рекомендую.

Я останавливался в этом отеле в Салерно и, к сожалению, получил очень негативный опыт. Номер был грязным, как и ванная комната, а на душевой лейке и душевой кабине был явный известковый налет, что свидетельствовало о плохом техническом обслуживании и несоблюдении чистоты. После того, как я сообщил о проблеме на ресепшен, мне сказали, что они это исправят, но ничего не было сделано. Персонал был недружелюбен, а в некоторых случаях даже груб. Обслуживание также оставляло желать лучшего: официанты были неприветливы, а общее состояние отеля было неудовлетворительным. Ставни и москитные сетки не работали, и номера в целом выглядели запущенными. Даже на кухне были видны следы запущенности, например, известковый налет на кране. Разочаровывающий опыт во многих отношениях. Я бы не рекомендовал этот отель.

Неловкий и незабываемый опыт: четыре звезды, которые совершенно не заслуживают этого. Мои первые апартаменты в этом отеле были плохо убраны и обставлены сомнительной мебелью; ванная комната была словно из 30-х годов; утром я обнаружил, что горячей воды нет, а работают только две жалюзи; одна подушка была постирана, но на наволочке было пятно. В ванной комнате нет зоны отдыха, зато есть три ванны с пеной. Во втором номере была горячая вода, но, как и в первом, не было отопления; мне повезло найти одеяло. Номера были настолько полны комаров, что в каждом номере оставили репеллент. 99 евро за апартаменты — это непомерная цена за предложение, которое действительно забывается. Ужасно: сплошная показуха и никакой сути. Завтрак состоял из размороженных сладостей с безвкусными вкусами и сомнительного кофе. Не рекомендую здесь останавливаться.

На мой взгляд, оценка 4* не отражает качество обслуживания и обслуживания.

НОМЕР:
Номер, который мне предоставили, был очень мал для двух кроватей.

Минибара не было (только 2 бутылки воды).

После 22:50 есть было нечего, так как бар тоже закрылся.

Душ – это то, чего я никогда раньше не видел в отелях. Если у вас клаустрофобия, смените номер!

В целом чистота в номере была средней; жаль, что очевидно, что этому отелю требуется ремонт.

ЛИФТЫ
Лифты были очень, очень медленными.

ЗАВТРАК
Завтрак был невероятно скудным. К сожалению, сложно представить, что завтрак – ваша визитная карточка.

Если завтрак хороший, возможно, я попробую поесть в вашем ресторане (шведский стол или à la carte). Но если мне покажется, что завтрак «шведский стол» некачественный, я обязательно поем в другом месте.

Вся еда выставлена ​​комнатной температуры.

Горячая половинка сковороды с яичницей-болтуньей и половинкой нарезанной колбасы.

Купленная выпечка, ничего домашнего.

Выбора хлеба нет.

Кофемашина есть, НО по запросу можно приготовить отличный эспрессо.

Нет овощей.

Различные виды цельных фруктов и нарезанный арбуз, но только после завтрака. В 9:30 их нет, и замена не гарантируется.

ПЕРСОНАЛ
Персонал, как дневная смена на стойке регистрации, так и горничная, очень вежливы.

С некоторыми изменениями отель мог бы предоставлять качественные услуги, которые бы изменили ситуацию.

Не думаю, что дело в цене.

Можно запросить доплату за номер на несколько евро и вложить эти деньги в качество.

Таким образом, вы получите положительные отзывы, повысите свою узнаваемость и, следовательно, доход.

С ценой на завтрак в 12 евро брутто, сохраняя при этом себестоимость продуктов питания на уровне 22%, вы можете предложить высокое качество.

Если вам нужна дополнительная информация о моем проживании в вашем отеле, свяжитесь со мной.

Спасибо и хорошего дня.