Palazzo Marzoli charme Resort в Позитано

Внешний вид, расположение и вид из отеля были единственным, что меня устраивало.
Менеджер не говорил по-английски и не был любезным или гостеприимным. Лео и Ева были добры и старались помочь, насколько это было возможно. Они завышали цену за поездки в любое место и брали разные тарифы (от 25 до 50 долларов США за поездку). Покрывало и диван были в пятнах, пыльные и никогда не чистились/стирались.
Менеджер не объяснил, что мы должны оставить им ключ, чтобы они убрали наш номер, что представляет угрозу безопасности, так как у меня были вещи в сейфе. Завтрак был плохим, и они брали плату за все приготовленные блюда.

В целом, я разочарована, потратив такие деньги на это пребывание, так как я заплатила немалую сумму за вид, и это все. Позитано понравился, но этот отель — нет.

Не останавливайтесь здесь! Повторяю, не останавливайтесь здесь! С меня взяли деньги за товары из мини-бара, которыми я не пользовался. Кровати жёсткие, как камень. Я чувствовал себя Фредом Флинтстоуном, спящим на этом матрасе. Администрация тоже ничего не смыслит в ведении бизнеса.

Вид с балкона отеля был невероятным, что и привлекло нас. Всё остальное разочаровало. Номер был старомодным, а душ настолько старым, что я даже не мог помыть голову. Завтрак был подан, но еда была скудной и неаппетитной. Фрукты были платными, так что нам пришлось за них заплатить. Из-за расположения отеля нужно было добираться до центра города на общественном транспорте, а хозяин запросил возмутительные 50 евро за парковку, поэтому нам пришлось искать парковочное место на синей ветке. Мы доехали до Сорренто, и по сравнению с аналогичными отелями цена на этот отель была явно завышена. Стоит рассмотреть вариант хотя бы вдвое дешевле.

Не стоит своих денег. Это место расположено высоко в Позитано. Горячая вода была просто тёплой, скорее холодной. Душевая кабина очень маленькая. Кровать неудобная и болтающаяся. Завтрак в номере каждый день один и тот же. Других вариантов нет. Очень ограниченный выбор. Очень разочаровывает. Извините, но я бы никому не рекомендовал это место. Лобби вообще нет.

У нас было забронировано два номера в этом отеле на 7 и 8 октября 2023 года, которые были забронированы и полностью оплачены за месяц вперед.
К сожалению, 6 октября отель отменил бронирование одного из наших номеров, сославшись на проблему с кредитной картой. Нас это смутило, поскольку оплата за оба номера была успешно обработана.

Наши попытки общаться с персоналом отеля были непростыми, так как существовал языковой барьер, что делало решение ситуации еще более неприятным.

Кроме того, наш опыт общения с менеджментом оставлял желать лучшего. Мы чувствовали, что основное внимание уделялось исключительно денежным вопросам, а обращение с нами было далеко не гостеприимным. Удивительно, как это заведение заслужило четырехзвездочный рейтинг.

Помимо этих проблем, расположение отеля было довольно неудобным, из-за чего приходилось тратить дополнительные деньги на транспорт, чтобы добраться до пляжа.

Таким образом, у нас остались крайне неудовлетворительные впечатления от пребывания в этом отеле, и если бы у нас была такая возможность, мы бы оценили его как плохой. Мы столкнулись с проблемами с бронированием, общением, управлением и местоположением. Мы настоятельно советуем другим рассмотреть возможность альтернативного размещения при посещении Позитано.

Не бронируйте здесь. Очень дружелюбный персонал и владельцы, которые обманывают своих гостей. Перед приездом нам сказали, что парковка на ночь будет стоить 60 евро. По прибытии это было 100 евро в день, поэтому мы заплатили, так как у нас не было выбора. Электричество работает только в том случае, если вы поместите ключ в отверстие и получите только один ключ, поэтому в ту минуту, когда другому человеку нужно спуститься вниз, вам понадобится этот ключ для управления лифтом, а другой человек застрянет без электричества/света и т. д. Завтрак один круассан на человека с плохим кофе. Вид хороший, но отель очень далеко от центра. Такси стоит 30 евро, а таксисты даже рассказывают, какой отвратительный персонал в отеле. Единственным сотрудником, который немного говорил по-английски, был Джованни, который уволился во время нашего пребывания, поскольку, согласно его сообщению нам, он покончил с беспорядком и неприятными владельцами. Он предложил нам отвезти нас на своей машине в ресторан и попросил позвонить ему, и он заберет нас из вежливости. Помните, у нас была арендованная машина, которую мы могли использовать. Мы щедро дали ему чаевые, думая, как это здорово. Поскольку мы так много слышали о отвратительном отеле, а менеджер был просто груб, мы начали читать отзывы, которые нам следовало прочитать до бронирования. Поскольку при выезде мы прочитали о ложных обвинениях, мы попросили окончательный счет накануне отъезда. Мы не использовали в отеле ничего бесплатного. Мы были шокированы, когда Джованни предложил нам плату в размере 140 евро за бесплатный трансфер. Мы утверждали, что эта плата никогда не разглашалась, поскольку парковка на ужин на нашей машине стоила бы 16 евро вместо 70 и щедрых чаевых! Владелец через приложение для перевода сказал, что не волнуйтесь, плата не взимается. По прибытии домой владелец снял с нас 169,90 долларов США с моей копии, которую я оспорил, и я покажу своему банку все плохие отзывы обо всех людях, с которых взимались мошеннические сборы. Свет не работает, а USB-порты для зарядки работали только 1/4 времени. Камеры повсюду, что обычно нас не беспокоит, но эта владелица пристально смотрит на тему, когда вы с ней разговариваете. Ощущение очень дискомфортного, и мы знали, что в отеле произошла ссора из-за денег или сборов, с которыми Джованни пришлось разобраться. Вернувшись из этой комнаты, Джованни сказал нам, что проблемы с гостями возникают ежедневно. Мы никогда не ожидали, что в конце у нас возникнут проблемы из-за ложных обвинений. Зачем нам платить 35 евро за 1 км, если у нас есть собственная арендованная машина, а такси стоит 30 евро. Будьте осторожны, держитесь подальше от этого дуэта матери и сына! Вдобавок ко всему, они утверждают, что не говорят по-английски, но электронные письма через booking.com были на идеальном английском языке. Пожилая женщина, которая является владельцем, даже пригрозила сообщить о нас, если мы вернемся в Позитано, поскольку я написал ей, что мы подали спор по нашей карте.