Grand Hotel Vesuvio в Неаполе

Я останавливался в Grand Hotel Vesuvio с 30 декабря 2024 года по 3 января 2025 года и, к сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий от 5-звездочного отеля. Отель нуждается в капитальном ремонте: в отведенном мне номере не было работающего Wi-Fi, и, хотя я сообщил о проблеме, она была решена только через два дня, но с очень слабой связью.

Кроме того, мебель и ванная комната выглядят очень уставшими и устаревшими. В частности, краны в душе и ванной комнате можно закрывать только с большим усилием, иначе они продолжат капать в ванну, что недопустимо в заведении данной категории.

Еще одним негативным аспектом было явление ветра: оконная рама, выходящая на балкон, не закрывалась должным образом, и в последний день из-за сильного ветра я мог слышать свистящий звук прямо из комнаты, что делало пребывание очень некомфортным.

Несмотря на эти неудобства, я должен признать, что персонал отеля всегда был добрым, профессиональным и отзывчивым.

Я надеюсь, что отель рассмотрит возможность ремонта для улучшения качества услуг, поскольку расположение и персонал, безусловно, заслуживают структуры на должном уровне.