Отель «Partenope Relais» в Неаполе (Италия)

Я хотел бы начать с того, что я НИКОГДА НЕ ЖАЛУЮСЬ, поэтому жалобы с моей стороны говорят о многом. Это мой первый раз, когда я оставляю 1 звезду. Я знаю, что ошибки случаются, но этот отель допустил кучу ошибок, даже не извинился за них и не предложил ничего, чтобы загладить свою вину передо мной и моей мамой, и я был просто в шоке, честно говоря!!
Я заплатил за полулюкс с джакузи и видом на море в этом отеле.
Когда мы заселились, кондиционер не работал, поэтому они переселили нас в соседний отель, который был намного меньше, и из нашего нового окна открывался вид на стройку. Затем они сказали нам, что мы не можем оставаться в этом номере, так как это не тот номер, за который мы заплатили, и нам придется сменить номер на следующий день. (Помните, мы здесь всего на 2 ночи), поэтому мы так и не смогли распаковать вещи или устроиться поудобнее.
На следующий день они снова заставили нас сменить номер, этот новый номер снова оказался не люксом, без джакузи. Так что это не тот номер, за который мы заплатили!!! Так зачем вообще менять? Суета из-за ничего.
У них был джентльмен, работающий на стойке регистрации, и их парень из техобслуживания, который перевез наши вещи. Эти два джентльмена были НЕВЕРОЯТНО ДОБРЫ, но кроме этого никто больше не знал, что происходит. Так что, по сути, я ВООБЩЕ не получил то, за что заплатил, и никто не предложил частичный возврат или хотя бы извинения!! Ужасное гостеприимство.

На первом этаже отеля находится бар, в котором просто орёт музыка. Отдыхать невозможно. Время - 00.20

Ладно... ты сам виноват! Как это было: если покупаешь дешево, покупаешь дважды. Итак, самое лучшее... отличное расположение... все в шаговой доступности. Завтрак (предлагаемый снаружи) был действительно хорош по неаполитанским стандартам. Персонал там очень дружелюбный. Итак, насчет отеля, как сказал мой муж... вы бронировали хостел?🙈 Номера далеко не соответствуют описанию в интернете. Прием абсолютно скучный и некомпетентный. Если вас волнует только местоположение... ладно. Но при бронировании, пожалуйста, всегда бронируйте с видом на море! В противном случае это действительно лучшая кладовая.