Hotel «Medinblu» в Реджо-Калабрии

Неприемлемо, что в четырёхзвёздочном отеле нет кондиционера и биде, не говоря уже о тесноте номера и маленьком шкафчике в ванной, из-за которого невозможно разложить вещи. Мне посоветовали открыть окна, чтобы проветрить помещение... жаль, что номер находится на первом этаже, окна выходят во внутренний двор, полный кондиционеров, из-за чего там шумно и не хватает воздуха. В итоге в номер залетело два комара.
Не рекомендую этот отель, но если вы всё же решите там остановиться, избегайте номера № 4!

Большое разочарование!
Наш номер был большим разочарованием для 4-звездочного отеля, совершенно неприемлемым: в подвале, БЕЗ ОКОН, без вентиляции в ванной и запахом средства от тараканов. Когда мы пожаловались, нам сказали, что мы забронировали номер эконом-класса, и все. Однако при бронировании нигде не было разъяснено, что на самом деле означает «экономия»! Мы покинули эту мышеловку и отель сразу, в полночь, так как сказали, что другого свободного номера нет. Поскольку у нас было бронирование на 5 ночей, наше агентство связалось с ними на следующее утро и подал жалобу. Они сказали ей, что у них есть одна комната на первом этаже с окном. Когда мы вернулись, чтобы проверить это, мы поняли, что комната, о которой они говорили, ВСЕ ЕЩЕ находилась в подвале (поэтому они солгали нашему агенту) с окном налево над узким открытым пространством (то, что они называют двором в своих описаниях). ), где хранят пустые клетки для бутылок и мусор. Другу, который ехал с нами, дали номер на первом этаже с окном на вентиляционную шахту, но так как он останавливался всего на пару ночей, то решил остаться. И мне интересно, как с такими номерами отель может брать 4 звезды?!!! Итак, если вы не сделаете это кристально ясно, вам дадут комнату с видом на улицу, избегайте этого места.
(После ответа отеля) Извинения на английском языке были бы более уместными.