Отель «Il Cantagalli» в Ламеция-Терме

Избегайте этого, рекомендую. Это был очень разочаровывающий и удручающий опыт. Это определённо не 4-звёздочный отель. Номера маленькие, запущенные, спартанские и лишены каких-либо удобств: только одна тумбочка, нет шкафа и сейфа. Wi-Fi работает очень плохо и часто пропадает. Нет общих зон с диванами, телевизорами и газетами, где можно почитать.
Завтрак скудный и скромный; я ожидал гораздо большего, учитывая выпечку, но вместо этого он скудный и всегда одинаковый. Обслуживание очень, очень медленное.
Меню полупансиона одно и то же несколько дней подряд, и хотя еда вкусная, как только вы просите что-то другое, вам заставляют платить по меню.
А по воскресеньям кухня закрыта на обед. Это действительно серьёзная проблема для 4-звёздочного отеля, и я никогда не сталкивался с таким ни в одном другом отеле в Италии. Понятно, что кондитерская — главный бизнес, а отель — второстепенный, и постояльцы отеля считаются людьми второго сорта. Лучше не вдаваться в подробности о городе; он ужасен: никаких магазинов, грязный и совершенно заброшенный. Категорически не рекомендую; по возможности лучше туда не приезжать.

Разочаровывающий опыт – не стоит останавливаться
Всем, кто думает остановиться в этом так называемом отеле, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Это было наше второе пребывание здесь из-за близости к семье, но, к сожалению, впечатления были далеки от удовлетворительных.
Наше первое пребывание было семь лет назад, когда отель еще находился на реконструкции. В то время у нас было мало вариантов размещения, и это было единственное место, близкое к семье. Однако в этом году ситуация резко ухудшилась. Мы останавливались здесь 31 декабря и 1 января, а затем вернулись после поездки на Сицилию, чтобы провести больше времени с семьей. К сожалению, уровень медицинского обслуживания во время нашего возвращения был крайне разочаровывающим.
Изначально нам дали ту же комнату возле лифта на 3 этаже, которая была ветхой и шумной из-за тонких стен и шума лифта. Комната не была убрана должным образом, на мебели была видна пыль, неработающий полотенцесушитель, ржавая угловая душевая штанга и затхлый запах. К счастью, у нас было несколько солнечных дней и балкон с разбитой плиткой, что позволило нам открыть окна, чтобы впустить свежий воздух. По возвращении нас переселили в другую комнату возле лифта на первом этаже. Хотя на этот раз нагрев сработал, телефон — нет. После того, как мы сообщили о проблеме и оставили записку об обслуживании номеров, никаких немедленных действий предпринято не было. И только когда мы продолжили, менеджер пришел проверить и признал, что телефонная линия неисправна. Он сказал, что рассмотрит этот вопрос. Для обогрева была установлена ​​нерегулируемая температура, и только после ее сброса у нас появился работающий обогреватель. На следующий день в номере все еще не было телефона, и проблема так и не была решена. Рано утром на следующий день к нам в дверь постучали сотрудники службы обслуживания номеров, чтобы убрать номер. Когда я попросил их прийти позже в тот же день, поскольку мы только что проснулись после поздней ночи, мне сказали, что они не могут, так как все заканчивалось рано. В тот день обслуживания номеров не было.
Когда мы обсуждали с менеджером наш опыт, от вопросов обслуживания номеров до обслуживания дао. Наш разговор превратился в тот, в котором менеджер проявлял полное пренебрежение тоном голоса, который он использовал, полное высокомерие, ложные обвинения, так что с его стороны не было никакой ответственности за то, как вы обращаетесь с клиентами. Он отказался признать, что наши законные опасения были крайне разочаровывающими. Стало ясно, что владелец/менеджер отеля считает, что его отель — единственный вариант размещения в Ламеция-Терме. Однако, учитывая состояние номеров и отношение руководства, которое, по их словам, оправдывает 4-звездочный рейтинг, становится ясно, что этот отель далек от тех стандартов, которым он утверждает.
Я настоятельно рекомендую остановиться где-нибудь кроме этого, так как поблизости есть и другие варианты или даже в Никастро, городе недалеко от Ламеция-Терме, который предлагает лучший доступ к ночным клубам и ресторанам.
Этот отель не соответствует заявленным 4 звездам. Я был во многих 4-звездочных отелях и должен сказать, что в этом отеле есть много улучшений, которые нужно внести не только в ремонт, но и в обучение персонала и обслуживанию клиентов. Я надеюсь, что этот обзор поможет другим избежать такого же разочаровывающего опыта и получить лучшее обслуживание и чистоту за свои деньги.
]

Я пошел за мороженым, спросил, есть ли ароматизаторы без лактозы, и мне ответили: «Да, но они могут быть загрязнены». Я, как нетерпимый покупатель, честно придерживался этого мнения. Не предлагайте их, если потом дадите такие ответы. Позорно!

две из 4 звезд были найдены в чипсах... маленькая и неудобная комната и полотенце, которое я бы даже не использовала как швабру для полов... едва достаточный завтрак... непрофессиональный персонал...