Hotel «Marinella» в Капо-Ватикано

Мы останавливались в этом отеле в августе 2024 года, и, к сожалению, обслуживание не было на уровне трехзвездочного S. Ужин со слишком жестким графиком оповещается звонком, напоминающим Фантоцци. Кроме того, в течение 4 вечеров не было обслуживания столов, и клиенты попали в неприятную ситуацию, как в корпоративной столовой, вынуждены ужинать в спешке и стоять в длинных очередях за первым блюдом, вторым блюдом и десертом/фруктами. . В некоторые вечера уже через 5 минут после «пресловутого звонка» закуски убирали, а затем заставляли ужинать в рекордно короткие сроки. Еда среднего качества с выбором. Необходимость обедать в такое трудное время не позволяет клиенту спокойно провести отпуск. Официанты очень молодые и неопытные, за исключением нескольких человек. Что касается завтрака, то грубое управление: некоторые варианты (блины и омлеты) недоступны в начале обслуживания, а только в позднее время. Неэффективная уборка и, к сожалению, у нас украли предмет одежды, вероятно, по невнимательности, но самое худшее то, что владелец не придал никакого значения нашему сообщению, заявив, что их персонал заслуживает доверия и что если бы они прислушались все жалобы от тысяч клиентов будут только пустой тратой времени. PS наши друзья тоже что-то упустили в номере, наверняка по невнимательности. Удобная, частично затененная парковка. Пляжный сервис включает в себя зонтики, расположенные, мягко говоря, близко друг к другу и по более высокой цене, чем те, которые предлагаются непосредственно на пляже, а также зонтики, расположенные дальше друг от друга на прекрасном пляже Гроттичелле. Детская игровая зона включает в себя настольный футбол и очень причудливый стол для пинг-понга с двумя половинками поля на двух уровнях (перепад высот 10 см) и непригодными для использования мячами. Никаких вечерних развлечений для взрослых в отеле (в отличие от соседних), кроме калабрийского ужина посредственного качества. В заключение, упущенная возможность для структуры, которая находится рядом с прекрасным пляжем, но из-за грубого управления не позволяет вам провести качественный отдых. Учитывая расположение отеля, советую владельцу улучшить управление и сервис.