Hotel «Scoglio Del Leone» в Дзамброне

4 падающих звезды. Я сожалею каждый раз, когда мне приходится оставлять плохой отзыв, но я хочу, чтобы у других людей был такой же неприятный опыт, как у меня. Я читаю так много положительных отзывов и улыбаюсь той огромной лжи, которая там перечислена. Поэтому я предполагаю, что обзоры искусно опробованы или люди, которые часто посещают это место, не имеют никакого сравнения с лучшими структурами. Этот отель, вероятно, получил четыре звезды в прошлом, но за качество, которое больше не присутствует в структуре. Комната разочаровывает. Санузел скандальных размеров не подходит даже для обычной повседневной гигиены. Кухня такого низкого качества, что даже столовая при больнице не испытывает такого разочарования. Завтрак должен быть самым радостным моментом дня, он волшебным образом превращается в пытку: с горячими и твердыми круассанами, джемом и кремом из лесных орехов из дисконтных магазинов, в сопровождении пончиков такого ничтожного размера, что они могут посоревноваться в тонкости с размером карты mastercard. Covid, безусловно, ограничил вас, но вы воспользовались им в своих интересах, предоставив клиентам скудную и очень низкокачественную еду; обеды были в равной степени недостойными как по качеству ингредиентов, так и по разнообразию предложенных блюд (предложение замороженных крабовых клешней в качестве закуски, больше, чем из четырехзвездочной кухни, кажется мне предложением из пригородного паба). Я возвращаюсь к теме covid, которую в некоторых случаях вы использовали в своих интересах, но в других ситуациях я видел, что правила гигиены не соблюдаются, клиенты не всегда носят маски во внутренних помещениях, зонтики на пляже, не закрепленные за комнатой, а скорее принимаемые. владение в зависимости от прибытия на пляж, дезинфекция станций один раз в день, с риском того, что между утром и днем ​​зонтики и стулья будут использоваться разными людьми без надлежащей уборки, которую должен гарантировать 4-звездочный отель. Трудный доступ к пляжу, без дорожек. Очень опасный доступ для людей с ограниченными возможностями, недоступный для инвалидов !!! Очевидно, что с 13 до 15.30 тонуть запрещено, потому что спасатель на перерыве (и это кажется правильным), но жаль, что тонуть нельзя, даже когда спасатель раздевается и идет водителем шаттлов. (услуга, любезно предложенная отелем), которая принимает клиентов туда и обратно из отеля, в 400 метрах от моря. Для человека вроде меня, который не умеет плавать, и для всех детей, которые стекаются в эту деревню, я считаю, что отсутствие спасателя в море, как и в бассейне, является немаловажным элементом. Пляж, который, несмотря на перечисленное выше, не предлагает других услуг. Как справедливо заметил директор, несколько раз в различных комментариях к отзывам на сайте не спонсируется никакая другая услуга, потому что дорогие отдыхающие, ни в коем случае не думайте, что отправляясь на пляжный отдых, вам гарантировано, от отеля до 4 звезды, за которые вы щедро заплатили, ванна на пляже и / или горячий душ, и / или обслуживание в баре, и / или ресторанное обслуживание, но, скорее, вам придется неохотно обнаружить, что все это любезно предлагают другие соседние структуры. эффективно организованный и знающий, что значит предлагать клиентам правильные услуги, как с точки зрения гостеприимства, так и с точки зрения качества. Я считаю, что отзывы должны быть конструктивными для этого, я настоятельно рекомендую структуру и через менеджера не тратить время, проведенное в структуре, на чтение и плохую реакцию на отрицательные отзывы, а на то, чтобы принять меры для улучшения вашего сервиса. Я говорю это как экономист: если вы не удовлетворите покупателя, то вскоре негативная огласка разрастется до предела, и вы не сможете ее ограничить.