Hotel «Al Cavallino Bianco» в Риччионе

Все ужасно!!!
Я заявляю, что в ближайшее время отправлю ASL для проверки отеля.
Утром звоню сообщить время приезда и мне говорят, что номер будет готов в 11.
Когда я приехал, номер был не готов, и мне также грубо сказали.
Как только я вошел в отель, почувствовал неприятный рыбный запах.
В 11.40 мне его доставляют. Комната
Ужас 😨!!! Плесень в джакузи.. В душе... В плитке!!!Стена в пятнах... Волосы... Волосы в постели и на полу!!!! Ржавые стулья... Грязная терраса.
Пыль в изголовье под кроватью. В плинтусах и т. д.!!!
Проржавевшая мебель... Сломанные ручки шкафа.
Грязная кухня...
Известняк.. А белая занавеска сзади была темно-коричневой!!!!! Кто знает, как долго его не стирали

Я спускаюсь и сразу же прошу сменить мою комнату, перечисляя найденный мной мусор (я, кажется, не удивился, услышав это)
Мне поменяли комнату и, скажем так, она стала чуть менее отвратительной.... Но все равно была грязной.
Я положила свои вещи на пол и пошла поесть, учитывая время!!!!
Тем временем я позвонил в финансовый отдел и спросил, что мне делать, так как я хотел уйти, и мне сказали уйти спокойно и ничего не заплатив.
Я возвращаюсь в отель беру свои вещи и спрашиваю нужно ли мне что-то отдавать а мне говорят что я должна заплатить 110 евро!!!!!!!!!!!!!??? Даже ничего не трогая и не используя!!!!
Я ей говорю, что пришлю гигиену и финансы..... Потом она говорит дайте мне 70 евро!!!!
Клянусь, это не заканчивается здесь
Помимо того, что вам стыдно за грязь своего отеля... Вы еще и нечестные люди.
На этом все не заканчивается.

Сварливый персонал не уважал наши потребности как пары, так как мы забронировали номер на один день.Полтора часа ожидания номера, который я назвал за два дня до этого, и, к нашему разочарованию, они их раздражали... нулевое дружелюбие сильно обескуражило . Кроме того, пустой мини-бар по цене, которая не эквивалентна полученной услуге. Я надел один, потому что меньше было нечего надеть.

Мы забронировали Wellness Junior Suite на 2 ночи и ожидали, что прибудем вечером после 20 (также указав номер кредитной карты для возможной отмены!)
В 15.00 нам звонят, что у них проблема, кто был в номере не ушел и что могли бы нам дать номер не той категории и на следующий день поменять и что бы как то исправили свою ошибку.
Мы выразили свое разочарование.
По приезду еще пытаются извиниться, что это не их вина.
Входим в небольшую, но ухоженную комнату.
На следующий день мы спрашиваем, все ли в порядке, и мы могли бы получить номер, который мы забронировали, и они говорят да, что в начале дня он будет доступен для нас.
Большой люкс с джакузи, душем с хромотерапией, зоной отдыха и большим балконом с 2 шезлонгами.
В момент оплаты нам не сделали минимальную скидку за СВОИ неудобства. Мы платим, и когда мы возвращаем парковочную карту, мы указываем, что они создали нам проблему и даже не предложили нам 2 бутылки воды, которые мы взяли, после того, как они заверили нас, что они будут прощены.
Что могу сказать, никому не рекомендую.