Città Bianca Country Resort в Остуни

Администратор довольно грубый и раздраженный. Обслуживание, мягко говоря, неприятное, так как написано, что принимает животных, но ничего не указано об оплате 15 евро в день за животное. Даже не получив подходящей для моей кошки услуги. Никаких дополнительных за животных. Кража, я бы сказал, совершенно неожиданная.

Мы приехали в номер в 5:30 вечера, и из ванной уже шел неприятный запах, когда мы вышли на ужин по возвращении нам понадобился туалет, и мы поняли, что он не смывается, мы вызвали ночного портье, он пришел с кем-то, кого он назвал техником, но это был тот самый человек, который подстригал изгородь днем, решение проблемы состояло в том, чтобы принести нам ведро и сказать: «СМЫВАЙТЕ ЭТИМ, ТАК МОЖЕТ БЫТЬ»
Утром при выезде мы выразили свое несогласие девушке на стойке регистрации, которая пошла к менеджеру, который даже не соизволил выйти извиниться и решил вопрос, сделав скидку в 30 евро.
Если так относятся к гостям, им следует сменить работу!!!
Отправляйтесь в другое место, Апулия замечательная, и каждый раз, когда я был, они всегда относились ко мне как к джентльмену, здесь же, несмотря на 4 звезды (кто знает, как они их получают), они относятся к вам как к помехе

Отелем управляют непрофессиональные сотрудники. Похоже, что им управляют члены семьи. Представленные фотографии не соответствуют действительности. Отель очень старый и грязный. У нас были проблемы со здоровьем, и нам постоянно приходилось покидать отель из-за сырости в номерах.

Для начала хочу отметить, что персонал был очень дружелюбным и услужливым, и я не буду комментировать номера в главном отеле, так как их не видел. Этот отзыв относится к номерам в «загородном» стиле и бассейну. Мы прибыли в ваш отель, как и договаривались, вечером 30 сентября и нам показали самый маленький номер из всех, в которых я когда-либо был (14). У него был общий «патио» и не было окон… плюс сейф был заперт, но это не имело значения, так как он ни к чему не был прикреплен, и его мог вынести кто угодно. Ванная комната была идеальной для худого человека, но так как я немного полный, это было проблемой. По-настоящему крупный человек не смог бы попасть в ванную!! вообще. Она была крошечной и неудобной в использовании. Отделка была хорошей, а номер был чистым. Сказать, что он был маленьким, было бы преуменьшением. Мне пришлось выйти на улицу, чтобы изменить свое решение!! Мы сразу же пожаловались, и на следующий день нас переселили в более просторный неотремонтированный номер (5). Хотя номер был больше, он не был модернизирован и по-прежнему не имел окон. Номер был в плохом состоянии, с дешёвой мебелью и отдельной кроватью в «прихожей», которая была не совсем чистой. Это никак не могло быть четырёхзвёздочным. Он напомнил мне австралийскую мыльную оперу «Блок тюремной камеры H» (мы сразу же окрестили номер именно так!!). Он был похож на дешёвый мотель и в лучшем случае соответствовал двум звездам. Как я уже сказал, я говорю только о «деревенских» номерах. Завтрак был очень скудным, и «шеф-повар», казалось, был искренне шокирован тем, что кто-то может захотеть омлет. Кофе был ужасным, но фруктовые соки в бутылках были приятным дополнением. Наконец, когда моя жена спросила о полотенцах для бассейна, ей сказали, что они стоят 10 евро за полотенце, и что если мы захотим поменять его, когда оно испачкается, нам придётся заплатить ещё 10 евро. Учитывая, что пластиковые лежаки у бассейна были грязными, это стоило бы 20 евро в день. Сам бассейн был неплохой, но для пользования им нужно было надевать шапочку для плавания... за что, конечно же, брали плату!!! Я никогда не останавливался в отеле, где с вас брали бы полотенце для бассейна, и в четырёхзвёздочных отелях такого точно быть не должно. После того, как мы вышли, в отеле нам это опровергли, но моя жена полностью подтвердила это. Кроме того, Wi-Fi был совершенно бесполезен, даже в главном здании. Мы уехали в субботу, 2 сентября, потому что просто устали жить в «деревенских» номерах, которые совершенно не соответствовали стандартам четырёхзвёздочных отелей.