Мини-отель «VinsLounge Suite» в Барлетте

Мой опыт проживания в Vins Lounge, Барлетта (июль 2025 г.) Вкратце: После подтверждения бронирования оператор Винсент позвонил мне, чтобы отменить бронь за мой счёт («нет свободных мест»), а затем заявил, что у меня есть места, хотя я уже забронировал дорогостоящее альтернативное размещение. Хронология событий: Время 1: Получено и подтверждено обычное бронирование через известную платформу бронирования. 5 минут спустя: Звонок от Винсента (оператора): «У меня нет для вас мест. Вы должны отменить бронирование через платформу бронирования». Когда я указал на то, что бронирование невозвратное, он устно подтвердил, что вернёт мне деньги. Как и было сказано, я отправил запрос на бесплатную отмену бронирования на платформу бронирования. Поскольку Винсент заявил, что у него нет мест, мне пришлось забронировать другое размещение (тоже невозвратное). 2 часа спустя: Винсент снова связался со мной: «У меня есть для вас места!» Когда я объяснил, что у меня уже есть альтернативное бронирование, он направил меня в службу поддержки платформы бронирования и отказался взимать плату за отмену. Результат: Платформа бронирования/хозяин отказали в бесплатной отмене. Стоимость отеля удвоилась из-за вынужденной замены бронирования. Нет возможности оставить отзыв на платформе бронирования, поскольку бронирование было «отменено». Закономерность очевидна: просмотр других платформ отзывов показывает похожий опыт других гостей с неясными правилами и дополнительными сборами. Мой совет: найдите другое жильё в Барлетте. В этом прекрасном старом городе есть много хороших гостевых домов, где таких проблем нет.

Плохо, если сделать комплимент Грустная и узкая комната, что, к сожалению, не видно на фотографиях Ужасная ванная комната Кондиционер на 15-18, который даже не давал возможности охладить комнату, когда вы возвращались, потому что когда вы вынимали карту, электричество отключалось Очень узкая и крутая деревянная лестница, чтобы попасть в комнату, без противоскользящих покрытий Старые простыни К сожалению, я не нашел ни одного положительного момента