Hotel «Beach Salento» в Marina di Pescoluse

Мы с семьей забронировали два номера в этом отеле, чтобы остановиться в июне. Прежде чем сделать заказ, мы прочитали отзывы, которые не казались плохими, и, прежде всего, нас убедило стратегическое расположение в нескольких минутах ходьбы от моря. К сожалению, когда мы приехали, нас встретила довольно грязная комната и неприличная ванная, если не сказать больше. Парень на стойке регистрации, не зная, как быть с нашими жалобами, сообщил об этом менеджеру объекта, который очень любезно выехал на место и смог увидеть ситуацию своими глазами. Нам сказали, что дамы, которые делают уборку, ушли в тот же день, чтобы убрать комнату, и поэтому все не могли объяснить, как такое могло произойти. Жаль, что отливка ржавчины с примесью отвращения оказалась сухой. Поэтому мы хватались и проверяли, когда «решения», которые они нам предлагали, не были совместимы с нашими потребностями. На нашу просьбу о возврате внесенного депозита почти неделю не было ответов. Чтобы не потерять данные деньги, нам, наконец, пришлось предложить ваучер, который будет использоваться в следующем году, в надежде, что отель Beach Salento сможет тем временем решить проблемы уборки и снятия ответственности между одним человеком и другим. P.S. мой ваучер обязательно будет отдан, так как у меня нет планов снова ступить в это место. Плохой опыт во всех аспектах. Единственным положительным моментом была миссис Аннализа, которая, вольно или невольно, выступила для нас посредником.