Ферма «Masseria Tenuta Quintino» в Torre Lapillo

Несколько разочаровывающий опыт, несмотря на наши высокие ожидания.
Перед бронированием мы специально уточнили у администрации отеля, можно ли пользоваться бассейном (что для нас было важным фактором, учитывая наличие маленьких детей), после просмотра опубликованных фотографий. Нам сообщили, что бассейн можно использовать, за исключением случаев проведения церемоний, которые могли бы помешать его использованию. Когда мы назвали точные даты, на которые хотели забронировать номер, они снова подтвердили, что никаких мероприятий не будет, и что бассейн будет работать. К сожалению, по прибытии нам отказали в доступе к бассейну, поинтересовавшись (невежливо и с изрядной долей самодовольства), связывались ли они с нами по телефону, чтобы убедиться, что мы можем воспользоваться этой услугой.
Это был лишь первый случай, когда мы столкнулись с их непрофессионализмом.
Предлагаемые услуги были откровенно плохими. Завтрак состоял только из круассанов, пары пончиков из супермаркета, фруктов и фокаччи (вероятно, вчерашней). Более того, нам пришлось самим вернуть тарелки и чашки, использованные на стойке. В итоге, уборка постельного белья не проводилась три дня, хотя мы оставляли его на полу в душе.

Недвижимость очень красивая и обладает большим потенциалом, но он не используется в полной мере.

P.S. Мы заметили неприятные запахи из канализации из-за неэффективной системы сифона.

Очень разочаровывающий опыт, которого, к сожалению, следовало бы избежать.

Мы забронировали этот отель с завышенными ожиданиями, но, к сожалению, реальность оказалась совершенно иной. По прибытии нам сообщили, что кондиционер в номере не работает, и что вместо него установили мобильный. Однако номер занимал два этажа, и кондиционер (мощность которого, кстати, составляла всего 8000 БТЕ и не было вытяжного воздуховода) совершенно не мог обеспечить достаточное охлаждение. Он пытался выдувать холодный воздух спереди, но выдувал горячий сзади, делая номер практически непригодным для проживания.

Мы сразу же попросили поменять номер, и нам пообещали, что это возможно сделать вечером. Однако днём нам сообщили, что поменять номер уже невозможно. Тогда мы запросили частичный возврат средств, поскольку номер не соответствовал заявленному и не обладал всеми обещанными удобствами. Ответ? Твёрдое «нет» с объяснением, что нам предоставили номер «улучшенной» категории, чем тот, который мы бронировали. Жаль, что мы не запросили повышение категории номера: нам просто нужен был оплаченный номер в рабочем состоянии.

Мы также запросили вентиляторы в качестве альтернативы, но так и не получили ответа. В конечном итоге нам сказали, что мы можем смириться с ситуацией или уехать. Мы не почувствовали ни гостеприимства, ни уважения, поэтому решили уехать. После шестичасовой поездки и целого дня ожидания нового места проживания, в 19:00 мы оказались в поисках нового отеля, чтобы не остаться без жилья.

Менеджер извинился, но, к сожалению, поведение персонала испортило наш всего лишь трёхдневный отпуск. Огромное разочарование, особенно учитывая неуважение к гостям и полное отсутствие конкретных решений очевидных проблем. Мы больше сюда не вернёмся и не можем рекомендовать этот отель.

Поместье имеет хороший потенциал, но, к сожалению, он совсем не используется. Все очень приблизительно и неопрятно без малейшего внимания к деталям.
Наша комната была новой и, по-видимому, содержалась в хорошем состоянии, но, живя в ней, мы обнаружили, что она не очень чистая.
Завтрак плохой, плохой и полностью лишен соли и фруктов. Только пирожные (всегда одинаковые) и йогурт.
Прием (я думаю, владелец) совсем не радушный, то же самое касается официантки завтрака.
В общем, казалось, что все делают тебе одолжение. Гораздо больше ожидается от дома стоимостью 130 евро за ночь.
Жаль, потому что контекст области невероятен. Хорошее место.

Masseria до полной деградации, от завтрака до номеров, от мест общего пользования до неприветливости несколько грубых и
отсутствующий.
Если вы больше не хотите заниматься этой деятельностью, бросьте ее.
управляемые профессионалами, возможно, они могли бы улучшить состояние и оказать достойный сервис нам, туристам, которые платят за плохой сервис!

Прием практически отсутствует. Декоративный бассейн нельзя использовать. Со стороны сс359, вдали от приморских районов (нужна машина). Телевизионные каналы с плохим приемом. Единственный положительный момент - старая отремонтированная структура с очень хорошими номерами. Минималистский завтрак, масло никогда не присутствует. Торты иногда отданы на растерзание мухам. Цена cmq выше за то, что предлагается. 170 евро за ночь с завтраком считаются чрезмерными.