Hotel «Plaza» в Lido degli Estensi

Разочарование:
Мы провели отпуск несколько лет назад, нам всегда это нравилось. Мы вернулись неделю назад и с разочарованием обнаружили очень очевидные изменения в качестве и количестве питания, блюд, завтрака и шведского стола.
Дополнительный буфет теперь обслуживается только одним официантом.
Питание несравнимое с прошлым и уж точно не от 4-х звездочного отеля, а может даже и не от 3-х звездочного. Неорганизованность в столовой, непрофессиональный и невнимательный персонал (забывчивость и медлительность). Скрепя сердце, я изменила свое мнение о составе еще и потому, что мой сын с проблемами пищевой непереносимости (глютен, молоко и соя) сильно заболел после первого приема пищи, острое недомогание.
Я не нашел профессионализма в персонале, так как мне пришлось, например, указать, какой тип безглютеновой пасты они должны купить.
Мой сын ел очень простые блюда, макароны с мясным соусом / помидорами, шницель или стейк на гриле, но, несмотря на простоту блюд, которые он должен был приготовить, мой сын, должно быть, съел что-то, чего ему не следовало есть, и он был ужасен.
Я пытался выяснить, какие ингредиенты они использовали, но не имея ответов, которые могли бы помочь мне понять, по их словам, все было сделано из безглютеновых продуктов, молока и сои. На стол каждый день ставили печенье или упакованные закуски, содержащие молоко и не содержащие глютен и лактозу. Я пытался объяснить это официанту, но он настаивал, что они подходят для ребенка. (Непереносимость молока).

Непереносимость лактозы и молока/производных — не одно и то же.

Из-за очень плохого опыта, который у меня был, я бы не рекомендовал этот отель, особенно людям с пищевой непереносимостью.

Нет справедливого соотношения цена/качество.

Трехместный номер чистый и ухоженный, как я помнил в прошлом.