Hotel «K2» в Соз-д'Ульксе

Хорошие отзывы и красивые фотографии убедили меня забронировать отель. При заселении мне сказали, что мой номер в пристройке и привели в жилой дом за углом. Комната была очень простой и имела ряд проблем (подробнее об этом позже). Утром я проверил здание на картах Google, и оно оказалось как отель St George с рейтингом 3,7 по сравнению с 4,5 у отеля K2. Когда я пожаловался, администратор была очень вызывающей (очевидно, она уже много раз говорила об этом раньше) и указала, что в моем бронировании упоминается, что номер находится в пристройке в 50 метрах от отеля, и что в категории номера указаны точные фотографии отеля. комната. Она ни разу не выразила никакого сочувствия моему разочарованию и не предложила никаких компенсаций. Однако она сказала, что мне повысили категорию номера до трехместного номера, а не то, что мне и моему мужу нужна дополнительная кровать. Она также намекнула, что номер дешевый (более 220 евро за ночь!), а номера в главном здании намного дороже. Такой нечестный способ вести бизнес, полагаясь на то, что клиент прочитает мелкий шрифт или будет сильно разочарован.
Другими проблемами, с которыми мы столкнулись, были:
- грязные бокалы остались в номере до заселения
- кафельный пол в номере был очень холодным, без тапочек ходить по нему было невозможно
- стены были тонкими, как бумага, мы могли слышать людей в туалете в другой комнате, как будто они были рядом с нами
- нам дали только один ключ от номера; когда я забыла дать ключ мужу и ему нужно было войти, горничным потребовалось много времени, чтобы его впустить, а потом ему не разрешили оставить ключ, поэтому ему пришлось оставить дверь незапертой, когда он уходил снова вышел
- Служба обслуживания номеров ворвалась в наш номер со своим ключом в 8 утра в последний день, постучавшись всего один раз, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери.
Судя по другим отзывам, номера в главном корпусе неплохие, но выяснять это лично я не планирую.

Хорошие отзывы и красивые фотографии убедили меня забронировать отель. При заселении мне сказали, что мой номер в пристройке и привели в жилой дом за углом. Комната выглядела очень простой и имела ряд проблем (подробнее об этом позже). Утром я проверил здание на картах Google, и оно оказалось как отель St George с рейтингом 3,7 по сравнению с 4,5 у отеля K2. Когда я пожаловался, администратор была очень вызывающей (очевидно, она уже много раз говорила об этом раньше) и указала, что в моем бронировании упоминается, что номер находится в пристройке в 50 метрах от отеля, и что в категории номера указаны точные фотографии отеля. комната. Она ни разу не выразила никакого сочувствия моему разочарованию и не предложила никаких компенсаций. Однако она сказала, что мне повысили категорию номера до трехместного номера, а не то, что нам с мужем нужна дополнительная кровать. Она также намекнула, что номер дешевый (более 220 евро за ночь!), а номера в главном здании намного дороже. Такой нечестный способ вести бизнес, полагаясь на то, что клиент прочитает мелкий шрифт или будет сильно разочарован. Другие проблемы, с которыми мы столкнулись: - грязные бокалы, оставленные в номере до того, как мы заселились - кафельный пол в номере был очень холодным, если на нем не было тапочек, ходить по нему было невозможно - стены были тонкими, как бумага, мы могли слышать людей в туалете в другой комнате как будто они были рядом с нами - нам дали только один ключ от комнаты; когда я забыла дать ключ мужу и ему нужно было войти, горничным потребовалось много времени, чтобы его впустить, а потом ему не разрешили оставить ключ, поэтому ему пришлось оставить дверь незапертой, когда он уходил снова вышел - служба обслуживания номеров ворвалась в наш номер с помощью своего ключа в 8 утра в последний день, постучавшись всего один раз, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери. Судя по другим отзывам, номера в главном корпусе неплохие, но выяснять это лично я не планирую.

Это огромная афера, владельцу должно быть просто стыдно, держитесь подальше, в этом году им сдают маленькие номера, расположенные за пределами К2, с неисправностями. Да и сам к2 ничего особенного. На завтраке ничего нет, маленькая комната заполняется, и вы рискуете его не получить. Не говоря уже об ужине, самая позорная часть при полупансионе или полном пансионе, можно только гарнир и либо первое, либо второе блюдо, за все мои многочисленные путешествия со мной ни разу не случалось, даже за границей, чтобы я был невозможно есть первое и второе блюдо в ресторане, а порции действительно маленькие, плюс меню одинаковое и не меняется раз в день, как в любом другом ресторане мира.
Если владелец ничего не понимает в том, как управлять отелем, если он меняет работу – это настоящий лохотрон, мы немедленно подаем апелляцию.
Единственный положительный момент-доброжелательность девушек на ресепшене и официантов, которые предоставляют отличный сервис, обидно, что в отеле ничего не в порядке по вине хозяина.

Одна звезда только за доброту кассира (женщины с рыжими волосами и в очках), которая, несмотря на то, что не могла помешать печальному кулинарному опыту, попыталась компенсировать это.
Я все еще жду щеку с картошкой... Но, возможно, это и хорошо, учитывая плохое качество блюд, которые едят другие посетители. Не рекомендуется