Hotel «la Torre» в Соз-д'Ульксе

ПОМНИТЕ, ИМ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ У меня 9-летний ребенок с тяжелой аллергией, и они отказались предложить мне морозильную камеру для хранения его медицинского блока льда, а также немного места в морозильной камере для его особого хлеба и десертов. Они также отказались предложить мне небольшое место в холодильнике, однако после того, как я умолял, они согласились предложить немного места в холодильнике, но отказались предоставить место в морозильной камере. Как вы понимаете, с ребенком, страдающим аллергией, мне приходится брать с собой в отпуск много вещей, которые нужно либо заморозить, либо хранить в холодильнике. Я считаю ужасным, что им все равно, и они отказываются от этой услуги. Я также предложил заплатить. Я никогда раньше не сталкивался с этой проблемой, и мне всегда предлагали морозильную камеру и холодильник либо за барной стойкой, либо даже на кухне. Это не трудная мать, это мать, пытающаяся обеспечить безопасность своего ребенка, что никогда не было проблемой в прошлом. Я пишу этот обзор, чтобы предупредить людей, страдающих аллергией, что им все равно. Такая простая вещь для них – такая важная вещь для нас. Мне так грустно, я никогда этого не ожидала.

По случаю лыжного мероприятия мы остановились на 3 ночи с полупансионом и соглашением в трехместном номере в начале апреля 2024 года, потратив 85 евро/ночь на человека, помимо туристического налога. Размещение в отеле было закреплено за нами организацией мероприятия, без возможности выбора. Учитывая, что весь персонал отеля и спа-центра очень добрый и отзывчивый, к сожалению, отель не соответствует 3-звездочным стандартам. Номера и помещения общего пользования, за исключением ресторана, нуждаются в ремонте; туалеты тоже нуждаются в капитальном ремонте: у нас не было ни окна, ни принудительной вентиляции, и при открытии двери она билась о сиденье унитаза. Везде, кроме туалетов, ковровое покрытие и мебель не очень функциональная. Лифты, необходимые для того, чтобы добраться до восьмого этажа, неэффективны, и, к сожалению, из шахты лифта исходит тошнотворный запах жареного, доносящийся из кухни. Большая лестница, на которую выходят окна номеров, распределяет шум по всем этажам, а стены между комнатами недостаточно звукоизолированы. Ресторан предлагает международный завтрак «шведский стол» с широким выбором, но из промышленных продуктов, с приемлемым соотношением качества и цены. В завтрак включены только напитки, выдаваемые из автоматов. На ужине в дни нашего пребывания предлагался очень разнообразный шведский стол, особенно что касается закусок, но среднего качества, даже если блюда были приготовлены специально. Кроме того, по прошествии определенного часа, каким бы образом он ни входил во время оказания услуги, разнообразие и количество блюд становилось значительно меньше. К сожалению, ресторанный зал, сообщающийся с кухней, пропитан запахами, особенно жареными, даже во время завтрака. Напитки оплачиваются отдельно, очевидно вино, но даже вода, негазированная или газированная, 3 евро за бутылку, без учета доступа к автоматам, которыми можно вместо завтрака воспользоваться. В целом понесенные расходы были чрезмерными, учитывая, что из 3 жильцов номера один был 4-летним ребенком, который заплатил взрослую плату. Мне не хочется рекомендовать этот отель для проживания, если, конечно, не более чем на 1 или 2 ночи и в любом случае только по очень сниженным ценам. Это жилье больше подходит для групп молодежи и школ, а не для семей или пар, ищущих спокойствия и релаксации. С другой стороны, структура родилась как колония бывшего ФИАТа и функционально для этого лучше подходит, без глубокой трансформации.

Этот отель очень устаревший. Мы остановились на полупансионе, и еда была очень средней, поэтому каждый вечер мы ходили куда-нибудь поесть. Номера пахнут и требуют серьезного ремонта. Мы поехали и припарковались у отеля и в итоге получили штраф в размере 5 злотых; никто в отеле не удосужился сказать нам об этом. Мы обнаружили, что в этом районе есть гораздо более хорошие отели за аналогичную цену, и больше не остановимся здесь. Не рекомендуется.

Мы только что вернулись после недели, проведенной в отеле, который рекламируется как «очаровательный», но оказался самым шумным отелем, в котором мы когда-либо останавливались. В одно и то же время там останавливались различные большие школьные группы, что иногда приводило к шумным временам. , когда дети без присмотра бегают вверх и вниз по винтовой лестнице, кричат ​​друг на друга, часто блокируя две лестницы у входа во время ожидания. Из-за необычного дизайна здания шум был слышен в нашей спальне. Хотя на веб-сайте говорится, что бар — «идеальное место для отдыха», в целом это было невозможно из-за создаваемого шума. Некоторая мебель очень устаревшая, например, у одного из диванов отсутствует одна ножка! Wi-Fi заявлен как доступный на всей территории отеля, но он не работал в нашем номере (409), и, несмотря на то, что мы дважды упомянули об этом сотрудникам стойки регистрации, никто не удосужился сообщить нам, почему он не работает. на всю неделю. Еда во время завтрака была превосходной, с широким выбором выпечки, хлопьев и готовых блюд. Тем не менее, ужин разочаровал, поскольку, несмотря на хороший выбор холодных блюд (мясо, сыр, морепродукты и т. д.), «горячую» еду в лучшем случае можно было охарактеризовать как прохладную. Я сказал об этом менеджеру, и он сказал, что это первый раз, когда кто-то жаловался. Впоследствии я прочитал множество обзоров, комментирующих это. Проблема, по-видимому, связана с отсутствием эффективных средств для поддержания еды в зоне шведского стола горячей. Из-за этого мы дважды решили пойти куда-нибудь поесть за наш счет. Мы также были разочарованы тем, что нам пришлось платить за воду во время ужина (3 евро за бутылку!), хотя во время завтрака ее можно бесплатно получить в автоматах в ресторане. Удивительно, но нас не проинформировали об обвинении ни заранее, ни во время его предъявления. Кроме того, по вечерам в ресторане не было кофе, и нам не разрешили принести его из бара внизу. Опять же, это было бесплатно доступно с завтраком. Машины намеренно выключаются после завтрака. Я могу только предположить, что это делается для максимизации прибыли. Наконец, несмотря на то, что на веб-сайте указано, что бар открыт 24 часа в сутки, в будние дни он был открыт только с 20:00 до полуночи. Положительным моментом является то, что мы получили очень полезное обслуживание от Сильвии на стойке регистрации, которая всегда приветствовала клиентов с улыбкой.

Старый и грязный отель,не тянет и на 1 звезду,не советую!!!

Номера старые и пыльные... ванные комнаты в ужасном состоянии... углы ванны грязные!! Также обнаружено немного плесени... всегда в ванной!! 2 лифта на весь отель!!! Иногда вам приходится ждать более 13 минут, чтобы пройти из-за непрерывного потока! Будучи также старой постройки и в плохом состоянии... двери не закрывались должным образом и шумели!! Еда, кажется, в Германии по качеству!