Hotel «Ristorante La Marina» в Сан-Бартоломео-аль-Маре

Я хотел бы отметить, что этот отзыв «аномальный», потому что мои несчастья начались еще до того, как я там остановился. На самом деле, поведение по отношению ко мне тех, кто управляет отелем La Marina, должно быть доведено до сведения всех, кто может иметь «несчастье» оказаться в этом отеле. Факты: в апреле 2025 года я забронировал 2 двухместных номера на ночь 13 июня. Первый абсурд: на сайте указано, что парковка/гараж доступны... но их нельзя забронировать (поэтому по прибытии я могу не найти места для своего автомобиля!!). Второй абсурд: в качестве депозита меня просят оплатить всю стоимость номеров заранее (так что это не депозит... это аванс!!). Но теперь наступает самый серьезный факт: 29 мая я получаю травму (с переломами) и поэтому 31 мая (примечание: за 13 дней до забронированной даты) сообщаю о случившемся в отель и отменяю бронирование, спрашивая, как будет возвращен депозит (он же «предоплата остатка»).... ответ? Шедевр, который выходит за рамки здравого смысла в гостиничном бизнесе: мне сообщают, что мне не вернут никаких денег, и отправляют купон (на сумму «депозита/предоплаты остатка»), действительный до 20.12.2025!!!!!! Я путешествую повсюду уже несколько десятилетий, организую мототуры для мотоклубов... но никогда не сталкивался с таким «хищническим» поведением. НИКОГДА БОЛЬШЕ, дорогой отель La Marina.... и если можете, держитесь подальше или, по крайней мере, будьте очень осторожны.

Я хотел бы отметить, что этот отзыв «аномальный», потому что я не останавливался в этом отеле. Кроме того, поведение по отношению ко мне тех, кто управляет отелем La Marina, должно быть доведено до сведения всех, кто может иметь «несчастье» столкнуться с этим отелем. Факты: в апреле 2025 года я забронировал 2 двухместных номера на ночь 13 июня. Первый абсурд: на сайте указано, что парковка/гараж доступны... но их нельзя забронировать (так что по прибытии я могу не найти места для своего автомобиля!!). Второй абсурд: в качестве депозита меня просят оплатить всю стоимость номеров заранее (так что это не депозит... это аванс!!). Но теперь наступает самый серьезный факт: 29 мая я получаю травму (с переломами) и поэтому 31 мая (примечание: за 13 дней до забронированной даты) сообщаю о случившемся в отель и отменяю бронирование, спрашивая, как будет возвращен депозит (он же «предоплата остатка»).... ответ? Шедевр, который выходит за рамки здравого смысла в гостиничном бизнесе: мне сообщают, что мне не вернут никаких денег, и отправляют купон (на сумму «депозита/предоплаты остатка»), действительный до 20.12.2025!!!!!! Я путешествую повсюду уже несколько десятилетий, организую мототуры для мотоклубов... но никогда не сталкивался с таким «хищническим» поведением. НИКОГДА БОЛЬШЕ, дорогой отель La Marina.... и если можете, держитесь подальше или, по крайней мере, будьте очень осторожны.

Мы читали некоторые негативные отзывы, но доверяли тем, кто, тем не менее, охарактеризовал отель как чистый. Мы тщательно выбираем комфортные номера, только в них есть биде. Мы приехали, и нас встретила девушка, которая показалась нам милой и отзывчивой. Мы входим в комнату и сразу понимаем, что это не та комната, что на фотографиях в интернете. Ванная комната маленькая, без окна, душ представляет собой дыру, есть биде, но пользоваться им комфортно, так как оно расположено рядом с батареей и под полотенцесушителем. Хромированное покрытие сантехники несет на себе следы времени. На унитазе нет гарантийной ленты. На душевой лейке есть кусочек штукатурки, неизвестно кем и неизвестно когда. Мебель в номере была старой и поврежденной, что соответствовало структуре и, как и ожидалось, судя по фотографиям, сказать нечего. Этим креслом могут пользоваться только самые смелые, поскольку оно испачкано неизвестно чем. Вечером мы пошли снимать покрывало и обнаружили, что простыни в пятнах и с волосами. Мы немедленно спустились на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию, а джентльмен там извинился и объяснил нам, что он приехал только переночевать. Он отдал нам простыни и спросил, можем ли мы их поменять, так как ему нужно было вернуться на ресепшен. На следующий день я спросил девушку, которая была со мной вчера, могу ли я, учитывая размер душевой и плачевное состояние ванной комнаты, поменять номер, но она сказала, что все они заняты, а мой номер — номер «комфорт», поэтому душ там уже больше. Вечером возвращаемся в номер: полотенца поменяли, к сожалению, когда мы открыли биде, полотенце было, извините за выражение, грязным... Отвратительно! Хочется думать, что это было сделано не специально, чтобы отомстить за жалобы накануне вечером, но некоторые сомнения остаются. Завтрак был скудным и даже не самым лучшим, ужасный кофе из торгового автомата. Маленький лифт, неудобный, но функциональный, за исключением того, что по утрам его монополизируют горничные, чтобы перевезти белье. Да, цена ниже, чем у других заведений в этом районе (бронирование напрямую на их сайте экономит 30% по сравнению с сайтами бронирования), но я думаю, что необходимо гарантировать минимум дополнительных приличий. В остальном, очень удобное расположение по отношению к морю. До бесплатного пляжа и различных мест для купания можно дойти пешком примерно за 200 метров. Персонал производит впечатление доброго и дружелюбного. В каждом номере есть балкон с парой стульев, где удобно сушить костюмы и полотенца. Обратите внимание на парковку отеля, она есть, но стоит 16 евро в день. На других парковках в этом районе взимается плата в размере 1 евро в час с 8:00 до 20:00 или при наличии парковочного диска; Бесплатная парковка встречается очень и очень редко. В заключение: ниже минимальных ожиданий в плане гигиены, даже по отношению к потраченным деньгам. Отличное расположение.

Пребывание началось плохо с первого дня. Нет прохода для детских колясок или людей в инвалидных колясках (что ОЧЕНЬ серьезно), крошечный лифт, если у вас не очень маленькая коляска, вы не сможете в него забраться. На второй вечер не было горячей воды, и это нормально, сейчас лето, мы, взрослые, еще можем обойтись, но с новорожденным это было сплошным неудобством, я указала на это администратору, которая дала мне максимально равнодушный ответ. Непрофессиональный персонал (на самом деле не все), только за то, что мы взяли 2 салфетки, нас обвинили в том, что мы хотели вынести еду из отеля. АБСУРДНАЯ ВЕЩЬ. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!!!

Никогда не ел такой отвратительной пасты. Владелец казино посмотрел на него, когда вернул его, и поднял брови! Услуга ни к чему! После полной оплаты нам также необходимо оплатить услугу... какую именно услугу? Никому не порекомендую здесь обедать!