Апарт-отель «Camarò Favignana» в Фавиньяне

После планирования нашей семейной поездки более 12 месяцев мы были так рады нашему пребыванию в Фавиганье.

Перегруженный
Нечестный персонал
Ужасное общение
Номера грязные
Нет звукоизоляции от других номеров.
Завышенная цена на квартиру с обслуживанием

С того момента, как мы сделали бронирование, мы, к сожалению, столкнулись с ужасающим опытом - оглядываясь назад, я должен был отменить бронирование до нашего пребывания и забронировать где-нибудь в другом месте. Отсутствие связи, завышение цен, ложь, чистота нашей комнаты и общий шум из соседних комнат просто поразительны.

Наш кошмар пребывания в этом месте начался с того, что мы сели на самолет с двумя моими маленькими детьми двух и пяти лет. После пяти дней разговоров с Маркусом по поводу нашего трансфера из аэропорта нам сказали, что никто не был доступен через текстовое сообщение, когда мы выходили на взлетную полосу. Ранее это было подтверждено, поскольку они организовали это непосредственно для нас в рамках «услуги».

Мы попытались связаться с этим местом по телефону, на их веб-сайте, в WhatsApp, booking.com, а также в социальных сетях. Никто не отвечает.

После того, как нас не забрал транспорт, нас отправили на такси за 300 евро до порта Трапани из аэропорта Палермо, иначе мы бы опоздали на паром - у нас оставалось 6 минут.

Прибыв на место, мы решили оставить первую заминку позади и просто приятно провести время на этом прекрасном острове. Наша первая ночь в этом заведении была ужасной, и мы не могли заснуть. Когда я прочитал отзывы перед нашим приездом, гости сказали, что шум из других номеров был ужасным. Я думал, что другие гости, возможно, возлагали большие надежды. мы с мужем буквально не могли спать из-за храпа соседского джентльмена. Мне пришлось включить белый шум в нашей комнате, чтобы попытаться заглушить его, и мы спали, закрыв уши подушками.

Шум от людей, идущих выше, невыносим. Слышно, как они идут в ванную, открывают и закрывают дверцы кухонного шкафа.

Если не считать простыни, натянутой на кровать, мы даже не были уверены, что уборщики убрали комнаты.

Само здание не похоже на фотографии, оно покрыто плесенью и ржавчиной.

Это апартаменты с обслуживанием, а не отель. Однако здесь имеются не все апартаменты с обслуживанием. Чайника нет - когда я спросил, как мне заварить чашку чая, мне сказали вскипятить воду в кастрюле. Они не предоставляют кофе, соль, перец, бумажные полотенца, полотенца для рук.

Наконец, в каждой квартире есть собственный блок горячего водоснабжения. В нашей квартире спали шесть человек, и мы были семьей из четырех человек. Горячей воды не хватило, чтобы принять душ 1 взрослому и 2 детям, поэтому нам пришлось рассчитывать время принятия душа.

Наконец, с нас переплатили за пребывание на 338 евро, и отель отказывается вернуть нам деньги, говоря, что у нас есть «дополнительные услуги». Это совершенно не соответствует действительности и подробно описано в нашей квитанции, как указано в приложении.

Единственным плюсом этого места был персонал у бассейна и бара!

Это заведение абсолютно не стоит своих денег. В этом плане это место не на должном уровне. Я бы не дал ему 2 звезды.

В этом году мы также решили забронировать нашу неделю в июне в Фавиньяне в Камаро. Возвращаемся уже четыре года, привлеченные известными преимуществами: красивой структурой, близостью к центру и прекрасным бассейном (отличная разгрузка от жары и переполненности пляжей).
К сожалению, в этом году мы заметили заметное ухудшение качества услуг, шаг вниз, который заслуживает плохой оценки.
1) номер: не особо чистый. Услуга практически немногим меньше, чем заправка кровати.
2) обслуживающий персонал.
Однажды комнату даже не тронули. Кровати не заправлены: в 16:00 мы обнаруживаем, что комната замерзла, а в 9:00 мы ее покинули.
3) поддержка и помощь: уборка комнаты, отсутствие вешалок для одежды, какой-то посуды, какой-то кухонной утвари. И много других мелочей, для которых было бы достаточно минимум чьего-то присмотра.
4) аперитив у бассейна. Абсолютно не на высоте. Грех
5) надзор: отсутствует. Вы можете увидеть это во многих вещах. Ты видишь это. Не хватает. Я больше ничего не скажу.

Вывод: что отличает 4 звезды, так это сервис!

В следующем году мы будем оценивать другие структуры.

Кошмарное место, уровень чистоты ниже нуля начиная со скатерти полотенца воняют грязные, каждый день приносят "чистые" полотенца но нет ничего чистого однозначно стирают только водой на самом деле воняют и пачкают очень грязные кровати, только что вошли мы позвали девушку переделать номер был совсем не презентабельный, не говоря уже о душе первая приняла, повезло уже со второй пропала горячая вода, 8 из 10 розеток не работают больше тотальное казино . Я не рекомендую вам бронировать, потому что это совсем не соответствует описанию, позор, потому что структура фантастическая, но она очень плохо управляется, я никогда не вернусь!

Мы только что вернулись из отпуска и, к сожалению, не удовлетворены резиденцией не с точки зрения структуры, потому что она красивая и современная, а потому, что мы приехали, регистрация должна была быть в 14:30, они дали нам квартиру после 18:00. ... неадекватная уборка (определенно не они мыли пол) и не ежедневно однажды утром они ответили, что мы не делаем уборку из-за нехватки персонала ... извините, но это ваша проблема, я бы сказал. , завтрака предложили недостаточно для всех и ожидание кофе не менее 10 минут, замороженные булочки, разогретые в данный момент .. все из-за неадекватной организации и плохого управления менеджером, который нн ни с чем не столкнулся с нами, даже с извинениями и ответы не адекватные, что не повторяю.. по крайней мере жду первый день. Я просто должен добавить положительную ноту девушке на стойке регистрации Мартине, всегда доброй и полезной, которой, к сожалению, приходилось мириться со всеми ежедневными жалобами, и не только с нашими.

Собственность определенно не «курорт» и не 4 звезды, как они утверждают. ему не хватает характера или какого-либо реального чувства. Реального приема нет. Небольшой сменный офис. Ни холла, ни столовой, ни зоны для завтрака. только вокруг бассейна. За> 300 € за ночь это был плохой отдых. к сожалению, мы были там в течение 3 ночей.

квартиры давно не ремонтировались. по всей квартире стоял ужасный неприятный затяжной запах.
на кухне были необходимые вещи / приборы, но не хватало основных предметов для приготовления пищи, таких как соль, перец, масло, кофе. предполагается, что вы покупаете все сами.
даже средство для мытья посуды и губку нам приходилось просить, чтобы помыть посуду.
ванные комнаты ужасны. ржавые краны, ржавые поручни, переполненная душевая. (см. фотографии ниже)

«бар» у бассейна открывается несколько часов утром и несколько часов днем/ранним вечером. Это оно. с очень ограниченным выбором напитков.

в стоимость «завтрака» входит горячий напиток/кофе и что-то вроде круассана. каждый день мы пытались позавтракать (с 8 до 10 утра только на указанном «курорте») круассан был готов! В последний день нашего пребывания мы также пытались провести его пораньше, так как уезжали в 9:30, 8:45, а круассан все еще не был приготовлен.

мы хотели арендовать скутер и велосипед. рекомендация от отеля была действительно одним из худших и самых дорогих мест аренды на острове.

хорошие вещи

барышня на стойке регистрации очень дружелюбная и услужливая и внимательно приняла во внимание наши отзывы. бассейн в хорошем состоянии. спальни чистые. квартира хорошего размера. кондиционеры работали замечательно