Th Corvara - Greif Hotel в Корваре

Ужасный отель!!! Уважаемые господа, ни в коем случае, ни когда не останавливайтесь в этом отеле!!!! Начнем с заезда, более или менее нормально, номера ( из было 4-е) были рядом кроме одного который был не улучшенный, а стандарт (если все же Вы решили остановиться в этом отеле, то ни за что не останавливайтесь в стандарте, это древние номера, с ремонтом наверное прошлого века, в нем как раз должна была жить моя дочь, но увидев этот ужас она попросилась в номер к сыну и его жене, мы сдали номер и тут же первый раз сыграло то что отель сетевой, в этой местности в основном семейные отели и если б в нем мы сдали номер, с нас бы только сняли комиссию Букинга но не стоимость всего номера ) который находиться вообще в другом корпусе были рядом. Идем на ужин, но обнаруживаем не ресторан, а «конюшню» с кучей столов и людей и острой нехваткой официантов где даже за воду берут экстра деньги, продукты думаю были свежие поскольку ни кто не отравился или желудки у нас привыкшие ко всему, но повару удалось сделать все не вкусно и это на протяжении всех дней прибывания. Даже кофе был не вкусный, и это где? В Италии!!!!! Три дня из недели ходи ужинать в город в рестораны что бы реально покушать вкусную Итальянскую кухню! И это при том что у нас был оплачен полупансион. Жаль только ребят официантов, потому что они реально не успевали всех обслуживать на них реально сэкономили, точнее на их количестве. Идем дальше, номера требуют реновации, очень уставшие, а теперь доходим до самого интересного, за 7 дней у нас ни разу! не поменяли постельное белье на кровати, и это в 4-х звездочном отеле!!! Полотенце которое мы бросали на пол что бы нам их поменяли, просто поднимали и не меняли!!! Меняли только после того как мы возмущались! Переходим к СПА, не знаю какой гений проектировал этот отель, но что бы попасть из бассейна в СПА и обратно надо пройти через коридор соединяющий между собой корпуса, прикольно идти в плавках по коридору а Вас на встречу одетые постояльцы, а теперь самое интересное, ни в одном отеле такого не встречал, полотенце для СПА выдают одно на все время Вашего пребывания, вы его должны забирать в номер и снова приходить с ним назад и если вы этого не хотите то платите за его стирку! и далее еще веселее, в бассейн Вы обязаны находиться только в шапочке которую Вам продадут за 2,5 евро! Господа управляющие, у меня борода и я достаточно волосатый, как предложение может вы еще и скафандр будете продавать вместо того что бы почаще менять фильтры и чистить бассейн?! Продолжаю, поскольку дочь переселилась к своему брату и его жене понадобился третий ключ, который предоставили за депозит в 5 евро но забыли их вернуть когда вернули все три ключа и это при стоимости его максимум в 0,5 евро! В лобби вечером не возможно найти свободного места, поскольку оно не рассчитано на тот номерной фонд который вмещает отель, особенно когда приезжает полный автобус Итальянских бюджетных туристов явно глухих на оба уха и пытающихся переорать музыку которая навязчиво играет каждый вечер. Единственной отдушиной был бармен, очень приятный человек. О скирум ни чего не скажу, по отзывам друзей тоже не очень, мы хранили лижи рядом с подъёмником у одной из прокатных компаний ( мы очень давно отдыхаем в этом регионе и сдружились с хозяином). Отель сетевой, принадлежит сети ТН, ни разу не останавливался в отелях этой сети и это скорее всего был первый и последний раз!

Продолжение следует. Получаю ответ от отеля, и господа или обратитесь к переводчику или не пишите бред! Во первых я первый раз останавливаюсь в Вашем отеле и вообще в отеле этой «чудесной» сети! Во вторых я со входа понял что сервиса у Вас просто нет и ни кто ни на что не реагирует, кроме бармена и замученных официантов, которых явная нехватка на размеры этой столовой. Менеджмент отеля совершенно не профессионален и не пытается создать условия для отдыха, а скорее работает над оптимизацией затрат. Наверное такая политика сети. После ответа на мое письмо, еще раз убедился в «профессионализме» менеджмента, и вычеркиваю для себя эту сеть, не дай бог еще раз остановиться в их отелях.