La Panoramica Hotel в Кастелламмаре-ди-Стабии

У нас был очень плохой опыт в этом отеле. Персонал был невероятно груб. Мы говорим по-итальянски и заметили, как они высмеивали гостей. В большинстве случаев они не отвечали вам на вопросы. Виды были прекрасны. Мы получили комнату, которая была очень маленькой и полностью обветшалой, с очень небольшим напором воды. Бывают случаи, когда все гости возвращаются одновременно и принимают душ, воды не бывает, особенно если вы находитесь на верхнем этаже.

Отель, которого следует избегать, очень неудачно расположен на очень шумной дороге с круглосуточным движением транспорта. Грубые официанты, за исключением чаевых в последний день. Единственный положительный момент, замеченный на груше Везувия в некоторых комнатах.

Мы пробыли 6 дней. Номер хороший, убирали каждый день. Интернета полный ноль (Wi-Fi очень и очень слабый. Но и сигнала GPS в номере нет). Завтраки каждый день одни и те же – скудные, но с голоду не умрешь. (омлет, один вид сыра, два вида колбасы, помидор/огурец, фасоль, пара сладких булочек. Странные правила на ресепшене - каждая смена говорит что-то свое. По-английски говорят плохо, но можно договориться.

P.S. Бабушки, населявшие весь отель, очень рано встали на завтрак, было так громко. Так невозможно было спать

Не очень полезное обслуживание, номера с кучей пыли и сомнительной архитектурой, с волосами на простынях, без окон в маленькой главной комнате на 4 человек и только одно с видом на трубы в ванной, потому что оно находится на противоположной стороне от моря. Ужин с неизвестными овощами и ванильным пудингом (может быть, ванильным). Бедный завтрак.

Одна звезда, потому что не могу поставить ноль. Абсолютное хамство по телефону, информация получена от очень грубого мужчины и совершенно не похожа на то, что сказала женщина по телефону. Руководство старомодное, отказываются предоставить информацию по предложению меню, говоря, что его можно только подробно обсудить, хотя я по телефону уточнил, что для меня это невозможно. Более того, проблема создается только этой структурой, учитывая, что все остальные конкуренты в этом районе очень хорошо оснащены для отправки предложений и информации по электронной почте или WhatsApp.
О возмутительной грубости.

ПОЛНОЕ Игнорирование ПРАВИЛ ЧЕЛИАКИИ

март 2024 г.

ПОЗОР!!! Моя дочь с целиакией останавливалась в отеле во время школьной поездки (с 28 февраля по 2 марта 2024 г.). Отель, несмотря на то, что школа сообщила о присутствии ученика с целиакией, принял бронирование, не испытывая ни малейшего сомнения относительно потенциального вреда, который это может нанести моей дочери. Фактически структура продемонстрировала, что у нее нет никакой подготовки и информации для персонала столовой, от официантов до поваров. Постоянно приносили глютенсодержащие продукты, как на завтрак с печеньем на упаковке с надписью "содержит пшеницу", так и на ужин с мясным блюдом с овощным пирогом на гарнир. На этот раз официант заметил ошибку (видимо пирог содержали ингредиенты с глютеном) и, принося его с кухни, повар счел нужным убрать пирог с тарелки, оставив остатки пирога на самой тарелке, вопреки возникшей засоренности, что означает не только тотальную нехватку профессионализма и мало внимания, но также и полное отсутствие информации о проблеме целиакии. Повторяю, СТЫДНО, позор вам за то, как вы управляете отелем, единственной целью которого было добиться присутствия студентов, хвастающихся совершенно неизвестной информацией и обучением по целиакии. ПОЗОР ПОЗОР ПОЗОР.