Отель «Irala by Pillow» в Бильбао

Комната и ванная были очень тесными и грязными (пыль, липкий пол, пятна на стенах, вода в чайнике, забытая вещь, сломанная душевая лейка и слегка грязный матрас). Комната находилась в подвале, с окном, выходящим в небольшой, ничем не загороженный внутренний дворик, что создавало ощущение замкнутости.

Положительные моменты: приятная атмосфера на ресепшене, удобная зона высадки/посадки багажа прямо рядом с отелем. Отель удачно расположен в районе Ноттинг-Хилл, недалеко от магазинов и менее чем в 30 минутах ходьбы от музея Гуггенхайма. Крытая парковка доступна за дополнительную плату (17 евро в день) на близлежащей улице.

Примечание: залог 80 евро, завтрак не предоставляется, лифт отсутствует, ключ от номера и ключ от парковки необходимо вернуть в почтовый ящик на ресепшене до полудня.

1. Отель не соответствует данным бронирования. Название отеля по тому же адресу другое.
2. Сотрудники стойки регистрации украли информацию о кредитной карте и оставили ее конфиденциальной, включая код безопасности! ! Молниезащита! Я сообщил о потере моей кредитной карты
3. Отношение на стойке регистрации было плохим и отвратительным на протяжении всего процесса.
Опыт: Я не смог найти магазин по навигации, поэтому зашел и спросил, но на стойке регистрации сказали, что я не знаю об этом отеле на платформе. Позже я попросил его еще раз подтвердить и обнаружил сообщение о бронировании. Я забронировал одноместный номер, но кровать была 0,8*1,8 метра, поэтому на ней не могли разместиться два человека. Мой друг помог мне донести мой багаж и дал понять, что мой друг не будет его оставлять, но он все равно не позволил мне подняться наверх. Ожидая внизу в вестибюле, он начал кричать на людей, говоря, что, если бы его друзья были там, он бы взял больше за номер и вызвал бы полицию. Я поспорил с ней и в итоге использовал свою кредитную карту напрямую! ! !