Campanile Hotel Murcia в Мурсии

Если вы ищете место, где можно спокойно переночевать, имейте в виду, что ваш отдых будет зависеть не от качества матраса или удобств в номере, а от соседей, которые живут в соседних комнатах. Стены очень тонкие, и слышно всё. В первую ночь нас разбудили крики какой-то пары, которая была в самом разгаре событий. Во вторую ночь — крики детей, плач младенцев… Короче говоря, цирк. Душевая перегородка плохо прилегала к краю ванны, и вода протекала, образуя лужи в ванной. В остальном персонал был дружелюбным и эффективным, а помещения и номера чистыми, но я бы не остановился там снова, если бы не собирался участвовать в ночных вечеринках…

Ужасный опыт. У моего отца украли все вещи из машины, припаркованной прямо перед отелем.
Хуже всего не только сама кража, но и то, что когда мы сообщили об этом на ресепшен, ответ был: «Это случилось и на прошлой неделе».
Если отель знал, что в этом районе уже были кражи, они могли бы хотя бы предупредить гостей, чтобы мы могли найти альтернативные варианты парковки (другое место, не оставлять вещи в машине и т. д.).
Полное отсутствие сочувствия и ответственности. Лично мне было бы стыдно знать, что такое происходит часто, а они никого не предупреждают.
Я не рекомендую этот отель.

Худший опыт бронирования отелей за все годы работы с Booking.com. Мы забронировали номер на три ночи, приехали поздно после долгой поездки, и нас попросили предъявить удостоверения личности для регистрации. У меня, как у бронировщицы, было удостоверение личности, но мой партнер забыл его в Мадриде. У меня была фотография, и нам сказали, что оно недействительно, хотя я всегда регистрировалась сама, вводя свои данные и данные моих попутчиков. С холодным видом, словно наслаждаясь нашими неудобствами, она не предложила никакой помощи и велела нам уйти, добавив, что с нас возьмут плату за первую ночь. Оплата была обработана менее чем за пять минут… Я никогда не порекомендую этот отель. Более того, пока мы были на ресепшене, спустилась девушка, жалуясь на номер и отсутствие полотенец. Надеюсь, они хотя бы вернут мне деньги. В ответ на ваш комментарий хочу сказать, что все мы люди, и мы можем забыть свое удостоверение личности за четыре часа езды от отеля, поэтому мой партнер не смог поехать и забрать его. У меня был при себе документ, удостоверяющий личность. А у него была фотография! По крайней мере, раз вы оставили нас в безвыходном положении, вы должны вернуть нам деньги.

Отзыв целиком и полностью адресован "РЕСТОРАНУ" (и руководству отеля):

Я обычно не критикую отели, потому что это набор вещей, но то, что вы здесь предлагаете... Я понимаю, что это экономичный отель, что многого нельзя требовать и нужно зарабатывать, но Грань, отделяющая экономичное от (очень) потрепанного, очень тонка.

Я пошел на ужин, и мне дали краткое меню сэндвичей и гамбургеров. Сэндвичи в основном состоят только из одного ингредиента, что мне кажется преступным, учитывая, что они стоят восемь евро. В любом случае, я заказываю куриный бургер в панировке, надеясь, что у них хотя бы хватит совести взять куриное филе, запанировать его и положить мне. Большая ошибка...

- Хлеб для гамбургеров из супермаркета, не поджаренный и даже не подогретый. Ничего страшного, что хлеб не из пекарни, но ты серьезно даже поджарить его не умеешь? Со мной такое происходит впервые в жизни.
- «Цыпленок» замороженный из супермаркета, крохотный кусочек. Этого даже не было видно.
-Маленький, грустный и одинокий лист салата; кусочек помидора и кусочек плохого сыра...
- Замороженный картофель фри...

Вверху, по еде на других столах, я вижу, что бутерброды с тортильей — это заранее приготовленная лепешка с абсолютно белым хлебом (неподжаренным); пицца, которая стоит колоссальные 11,50, маленькая, тонкая и почти наверняка замороженная из супермаркета. Маленькие безалкогольные напитки в 2.50... Правда?

Я перестал спорить, потому что было ясно, что я ничего не добьюсь.

Увидев это, я даже не смею платить за завтрак «шведский стол», потому что кто знает, что я найду. Я решаю заказать кофе и тост. Такая простая вещь не может быть плохой, верно? Хорошо...

- Сносный кофе.
— Хлеб для тостов — из супермаркета, его достают не вспотев, да к тому же он там три недели простоял бы открытым…
- Измельченные помидоры из банок марки Iberitos, они отвратительны и имеют вкус химикатов. Слава богу, девушка изменила это для меня.

Вы правда мне говорите, что нельзя взять блендер и дать там измельченный помидор? Неужели нельзя даже взять буханку хлеба, поджарить ее и предложить что-нибудь приличное? Делать что-то неправильно по незнанию - это одно, а делать неправильно намеренно... 😅

Вы можете придерживаться экономической линии и предлагать людям что-то приличное (с чем у вас будет более высокий рейтинг, лучшая известность, больше клиентов и больше прибыли). Не нужно быть таким безвкусным во всем.

Я надеюсь, что руководство это увидит и немного передумает.

PS: комната была чистой и более чем достаточной, хотя в душе было меньше мощности, чем в беличьей заднице, но, эй, большего и желать нельзя. Персонал хороший.