Отель «H10 Costa Adeje Palace» в Адехе

Отель заказывал на Booking.com, фото номера приукрашены, номера отремонтированы давно, а на фото выглядят как новые. Сантехника старая и дешевая. Мини-бар закрыли, так как заказывал номер на Booking, первый раз такое вижу! Для доступа к сейфу нужно докупить ключ , то есть сейф не входит в стоимость номера ! В номере один стакан, видимо пить должен в по очереди). В стоимость входит завтрак и ужин. На ужин пускают только с бумажкой с подтверждением номера комнаты, на слово не поверили. На ужине нет никаких напитков и даже фильтрованной воды, все нужно заказывать за дополнительную плату, прибавьте к общей стоимости еще оплату за 2 маленьких бокала вина и бутылку воды. По сравнению с другими отелями блюд с морепродуктами очень мало. Если вы не имеете депозита, на номер записать напитки нельзя, требуют сразу оплату. Завтрак хороший и разнообразный. Территория небольшая, три бассейна. В одном из бассейнов на дне была грязь, почистили на 3 день. Получить пляжное полотенце после 13-30 нельзя, перерыв до 15-00. Есть горка для детей и это плюс. WiFi очень медленный, постоянно отключается. В прошлом году отдыхал рядом в отеле Ríu palace, он немного дороже, но разница огромная и не в пользу H10.

Номера грязные, с разводами на окнах, со старой сантехникой, пыль вообще не вытирается, постельное белье не менялось неделю. В коридорах ковры вообще не пылесосятся, в лифте воняет кошачьей мочой, в зоне магазинов вонь как в дешевом тайском салоне мерзкими зловониями. Еда в ресторане очень посредственная, на ужин бесплатно нет даже воды, за два бокала белого вина и бутылку воды мы заплатили 18 евро. На новогоднем ужине увидела таракана, ползающего прямо по еде в буфете, официантка на это просто улыбнулась, когда я ей указала. На номер записывать ничего нельзя, везде нужно ходить с кредитными картами. У бассейна постоянно нет полотенец, и этот пункт к тому же закрывается на перерыв на 2 часа в разгар дня. При отъезде, попросили на ресепшн вызвать такси, ждали пол часа, подходим - спрашиваем в чем дело. Оказывается случился какой то коллапс из южного аэропорта и все стоит. Но нам нужно было в северный и мы это объяснили, и в противоположную сторону. Девушка на ресепшн с нагловатой улыбкой мне ответила, что на тенерифе только одна дорога, одна компания такси и она ничем нам помочь не может. Мы вышли и сами быстро поймали такси. Видно у отеля какая то договоренность с определенной компанией, они даже напрягаться не хотят чтобы помочь клиенту. Короче, отель просто отвратительный, многие гости в шоке, постоянно слышали скандалы и выяснения отношений с персоналом. В прошлом году отдыхали в соседнем Rui! Это земля и небо! Он немного дороже. Но там не было мест на наши даты. И этот ужас стоит 3600 за номер на неделю!!!!