Отель «Catalonia Majórica» в Пальма-де-Майорке

Обслуживание было ужасным. Во-первых, с нас взяли плату за проживание, хотя оно уже было оплачено при бронировании. Нам дали семейный номер с двумя ванными комнатами (приятный бонус), но в обеих ванных комнатах были муравьи — отвратительно. Я оставила свои зубные протезы в ванной, и когда вернулась с завтрака, они были покрыты муравьями. В шкафах повсюду была пыль, а уборка была минимальной и поверхностной. Я пожаловалась на муравьев, но администратор продолжала меня обманывать, пока я наконец не устала и не указала на это довольно четко. Затем они решили переселить нас в еще худший номер (потому что в нем не было отдельных кроватей и двух ванных комнат). Вдобавок ко всему (у меня и моей дочери целиакия, и это был первый раз, когда мы смогли насладиться безглютеновой энсаймадой), мы купили ее, и, хотя мы заказывали напитки в отеле, нам не разрешили съесть ее на террасе кафе. Нам сказали об этом довольно бессердечно; Мы объяснили ситуацию, но им было все равно. Вода в бассейне с подогревом была мутной. Отель удачно расположен в порту, но ему не хватает технического обслуживания и профессионального персонала.