Апарт-отель «Plaza Azul» в Пуэрто-дель-Кармене

Обслуживание в этом отеле — просто катастрофа. Они не ответили на мои три электронных письма, отправленные на адрес, указанный на Agoda, и не предоставили номер телефона на Agoda. Когда я наконец нашла их другой адрес электронной почты на их сайте и отправила четвертое письмо, моя просьба о бесплатном возврате средств за бронирование, которое я не смогла осуществить по состоянию здоровья, была отклонена через обходной путь на Agoda. Я не получила возврат 1500 злотых уже четыре ночи. Я не понимаю, как сайт бронирования может не предоставлять номер телефона или адрес электронной почты для связи. Такое ощущение, что этому отелю есть что скрывать или это просто мошенничество. В целом, я не рекомендую этот отель.

Это 3-звездочные апартаменты, так что получили то, за что заплатили. По прибытии и осмотре номера не оказалось простыни, одеяла или подушек для дивана-кровати, если это можно так назвать. Пошел на стойку регистрации, чтобы попросить простыню, одеяла и т. д., но даже с Google Translate мне вручили 2 подушки и сказали поговорить с горничной на следующий день, поэтому вместо одеяла взяли пляжное полотенце. В октябре не ожидаешь войны за шезлонги, но подумайте еще раз! И их явно не волнует, когда большая группа гостей приезжает и занимает четыре отдельных квартиры, пьет весь день и вечер и до раннего утра, шумит и раздражает, совершенно не заботясь о других людях, которые заплатили за проживание в этих апартаментах с собственной кухней. В целом, Plaza Azul был бы неплох, если бы они могли справиться с шумными гостями. А если у вас поздний трансфер при выезде, они не позволят вам заплатить за сохранение номера, вы выезжаете к 11 утра!