Отель «Casas Heddy» в Пуэрто-дель-Кармене

У нас был двусторонний опыт в этом отеле на Лансароте, я постараюсь объяснить лучше, проводя различие между топом и провалом:

Вершина:

очень дружелюбный и добрый персонал

очень тихое место, подходящее для детокс-отпуска, но при этом недалеко от клубов, ресторанов и моря (15 минут пешком).

Наличие блюд, подходящих для всех непереносимостей и выбора продуктов питания

Очень приятный бассейн с баром, тихий и с подогревом.

на территории очень хорошие животные, такие как кошки и попугаи

Наличие холодильника в номере, отлично подходит для свежих напитков и угощений, которые можно купить в мини-маркете отеля или в близлежащем супермаркете.

Хороший Wi-Fi

Хороший шведский стол на интернациональный завтрак и ужин с меню, которое менялось каждый вечер.

Очень красивая структура, в каждом номере есть собственный внутренний дворик с шезлонгами и столиками для охлаждения и отдыха, а также сушилка для сушки пляжных полотенец и купальников.

Флоп:

Номер оказался сильно отличающимся от того, что видели на фотографиях при бронировании (на фото намного больше, современнее и светлее)

Ванная комната спроектирована так, чтобы вся конструкция была приспособлена для инвалидных колясок и людей с ограниченными возможностями, поэтому с решеткой возле туалета и без душевой кабины, но с занавеской....результат: ванная комната всегда затоплена, а комната всегда мокрая, потому что вы носите ее с собой из ванной комнаты. вода при пользовании туалетом в душе и несколько полотенец в качестве ковриков.
Ой, я забыл кнопку слива воды, которая каждый раз отваливалась, и ее приходилось собирать заново....

Очень тонкие стены (номера соединены запертой дверью), мы могли слышать, как сосед храпит по ночам и пользуется ванной с не слишком приятными шумами.

Хотя мы забронировали двухместный номер, мы нашли 2 отдельные односпальные кровати.
Нам сказали, что при бронировании нужно было указать, что мы хотим, чтобы 2 кровати были сдвинуты вместе, как будто двухместный номер не такой...

Низкие подушки и неудобные матрасы, советую при заселении попросить хотя бы по одной дополнительной подушке.

Замок в номере был неисправен, и потребовалось 10 минут, чтобы открыть и закрыть дверь, хотя обслуживающий персонал (очень любезный) несколько раз пытался это починить.

Холодильник в номере очень шумный, приходится выключать его на ночь, чтобы можно было поспать.

На ужин напитки исключены, и, к сожалению, каждый вечер нам приходилось гоняться за официантом (всегда очень добрым и улыбчивым), чтобы принести нам что-нибудь выпить, что всегда происходило слишком поздно, когда мы почти заканчивали есть.

Это не вина отеля, но, поскольку клиентура в основном состоит из пожилых людей и больших групп англичан или немцев, избегайте времени работы шведского стола (8:00 утра и 19:00 вечера), чтобы не оказаться в пробке. варенье с типичным курортным безумием еды.
Все, что вам нужно сделать, это прийти на полчаса позже, и все будет спокойно и мирно!

Уборка номера каждые 2 дня с соответствующим опорожнением мусорных баков, даже в очень маленькой ванной комнате, в которую обязательно приходится выбрасывать грязную туалетную бумагу, так как вы не можете выбросить ее в унитаз из-за проблем, связанных с неприятным запахом. .
Ах, горничная (очень любезная, как и все в заведении) приехала раньше 9.00 утра, чтобы убрать, слава богу, что мы были жаворонками и в это время уже были готовы выйти или заставили ее подождать всего несколько минут.

В конце концов, спокойный отдых, структура очень красивая, но, на мой взгляд, необходимо исправить некоторые детали, в том числе потому, что, заплатив немного, мы ожидали большего.
На мой взгляд, ванную комнату - это главное, что нужно исправить, почти в 2024 году этих проблем уже не будет.
Инклюзивность хороша, но иногда кажется, что мы находимся в структуре, полностью посвященной людям с ограниченными возможностями, мы бы предпочли знать это перед бронированием и оценили бы по-другому.
Молодцы ребята, которые там работают, все очень добрые!

Лучший завтрак и бассейн.
Место тихое.
Хуже всего номера, неудобные матрасы и подушки, и слышно все от соседа в соседней комнате, храп и другие подобные звуки, как будто они находятся в одной комнате с вами.