Отель «Alua Hawaii Ibiza» в Сан-Антонио-Абаде (Испания)

- Скряги, вялые и грубые официанты, которые позволяют себе неуважительно относиться к клиентам.
Мы не платили 2600 евро за то, чтобы официант сказал нам: «ВАМ ДОЛЖЕН ИДТИ».
Даже делая доклад старшей медсестре, вместо того, чтобы принять меры и призвать их к лучшему поведению.... он пытался их оправдать. Нам пришлось попросить ресепшн поговорить с начальством... но мы смогли поговорить только с менеджером, и даже поговорив с нами, вместо того, чтобы улучшить ситуацию, мы заставили соответствующих официантов и старшую медсестру остановиться даже приветствуя нас, когда мы приехали.

- На стойке регистрации установлен лимит на использование наличных в размере 1000 евро. (Однако, поскольку мы не являемся гражданами Испании, но тем не менее являемся жителями Европы, лимит на использование наличных для нас, жителей ЕС в Испании, составляет 15 000 евро).

- Всегда одни и те же продукты или, в любом случае, НЕБОЛЬШИЕ изменения в диете. Более того, в ужин была включена только вода.
Я могу понять взимание платы за алкоголь, но такие напитки, как кола и фанта, могут включать это; (По крайней мере, для таких, как мы, которые заплатили более 2600 евро).
Еда всегда теплая....

- Непрерывная громкая музыка с утра до полуночи. 2 динамика, которые воспроизводили 2 разные музыки: невыносимая ситуация, бред!!!

- Еще одна серьезная вещь: женщины, которые убирают комнаты; помимо того, что оставляли их грязными....они стучали в дверь утром (справедливо) чтобы узнать занята ли комната, но даже если каждый раз мы объявляли, что присутствуем, они все равно входили....но какие способы????

ВСЕ ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОВЕДЕНИЕМ В 4-ЗВЕЗДОЧНЫХ ОТЕЛЯХ; ОНИ ЗАСЛУЖИВАЮТ МАКСИМУМ 2, ИМ ПОВЕЗЛО ТОЛЬКО НА СВОЮ ПОЗИЦИЮ.

PS: я также оставил этот отзыв при бронировании; и у них хватило наглости ответить мне..... что это я проявил неуважение к персоналу, обращаясь с ними отвратительно, и что я пошел ужинать за 5 минут до закрытия их ресторана...... ЛОЖНЫЕ обвинения и КЛЕТЧАТИЯ с единственной целью попытаться СОХРАНИТЬ ЛИЦО; (тогда.... когда столов, оставшихся после закрытия ресторана, было 2 или 3, ты не выпендривался, да????);

ВЫ ТАК ОТНОШАЕТЕСЬ К ВАШИМ КЛИЕНТАМ? ОБВИНЯТЬ ИХ, КОГДА ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ОНИ НЕ ИМЕЮТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТВЕТИТЬ ПО ВАШЕМУ ОТВЕТУ НА БРОНИРОВАНИЕ????? БЕЗ У НИХ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ ВАШИХ БЕДСТВ?

НО ТОГДА КАК ОНИ СМЕЮТ ОСУЖДАТЬ ИЛИ ПЛОХО ГОВОРИТЬ О КЛИЕНТЕ В ПУБЛИЧНОМ ПОСТЕ?

ОНИ (ОТЕЛЬ), КОТОРЫЕ ПРИСОЕДИНИЛИСЬ (ПОСТАВИЛИ СЕБЯ В BOOKING И GOOGLE) ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ОТЗЫВОВ О ИХ СТРУКТУРЕ, Я ТОЛЬКО НАПИСАЛА ТО, ЧТО НАШЛА.

ДАЖЕ, ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТЫ, КАК ОБРАТНО, (НЕ ИЗВИНЕНИЯ, А ОБВИНЕНИЯ, ТЕМ КАК НЕ ПРАВДА), БЫЛО ДАЖЕ ЖАЛОБОЙ!!!

Честно говоря, я оценил его на 7 баллов при бронировании, по крайней мере, за расположение на берегу моря (что, в конце концов, единственное хорошее, что у него есть);
но после этого дальнейшего грубого ответа, когда им приходится помнить, что они продолжают работать благодаря клиентам..... они заслуживают 0 звезд.

Приехали в отель ночью. В отеле не было воды, при заселении об этом никто не предупредил. Помыться перед сном не было никакой возможности. На лестнице спал упоротый чел, проходящие по набережной утырки радостно обоссали один из ресторанный столиков.

Не стоит здесь оставаться. Вокруг много других хороших отелей. Не рекомендую остановиться.

Мы были неправильно проданы гостиничными услугами, а потом вынуждены были платить вдвое. Если у вас не оплачен вариант «все включено», не соглашайтесь на какие-либо услуги в последнюю минуту, которые они предлагают на стойке регистрации.

Мы также заплатили за номер с видом на море, но мы почти не могли видеть море, если только мы не свешивались с балкона. Еда тоже была довольно разочаровывающей. Сначала это выглядело неплохо, пока вы не попробовали. Тогда даже такие простые вещи, как пляжные полотенца, отель сможет предоставить только при оплате наличными, и, конечно же, в отелях нет банкомата. Наконец, это может показаться мелочным, но разве эти лифты могут быть медленнее? Такое ощущение, что мы провели половину отпуска в их ожидании.

Что было хорошо, так это расположение, прямо на берегу моря, лобби и бассейн тоже были довольно хорошими. Однако из предыдущего опыта Ибицы это не уникально.