Отель «Alua Hawaii Ibiza» в Сан-Антонио-Абаде

- Скряги, вялые и грубые официанты, которые позволяют себе неуважительно относиться к клиентам.
Мы не платили 2600 евро за то, чтобы официант сказал нам: «ВАМ ДОЛЖЕН ИДТИ».
Даже делая доклад старшей медсестре, вместо того, чтобы принять меры и призвать их к лучшему поведению.... он пытался их оправдать. Нам пришлось попросить ресепшн поговорить с начальством... но мы смогли поговорить только с менеджером, и даже поговорив с нами, вместо того, чтобы улучшить ситуацию, мы заставили соответствующих официантов и старшую медсестру остановиться даже приветствуя нас, когда мы приехали.

- На стойке регистрации установлен лимит на использование наличных в размере 1000 евро. (Однако, поскольку мы не являемся гражданами Испании, но тем не менее являемся жителями Европы, лимит на использование наличных для нас, жителей ЕС в Испании, составляет 15 000 евро).

- Всегда одни и те же продукты или, в любом случае, НЕБОЛЬШИЕ изменения в диете. Более того, в ужин была включена только вода.
Я могу понять взимание платы за алкоголь, но такие напитки, как кола и фанта, могут включать это; (По крайней мере, для таких, как мы, которые заплатили более 2600 евро).
Еда всегда теплая....

- Непрерывная громкая музыка с утра до полуночи. 2 динамика, которые воспроизводили 2 разные музыки: невыносимая ситуация, бред!!!

- Еще одна серьезная вещь: женщины, которые убирают комнаты; помимо того, что оставляли их грязными....они стучали в дверь утром (справедливо) чтобы узнать занята ли комната, но даже если каждый раз мы объявляли, что присутствуем, они все равно входили....но какие способы????

ВСЕ ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОВЕДЕНИЕМ В 4-ЗВЕЗДОЧНЫХ ОТЕЛЯХ; ОНИ ЗАСЛУЖИВАЮТ МАКСИМУМ 2, ИМ ПОВЕЗЛО ТОЛЬКО НА СВОЮ ПОЗИЦИЮ.

PS: я также оставил этот отзыв при бронировании; и у них хватило наглости ответить мне..... что это я проявил неуважение к персоналу, обращаясь с ними отвратительно, и что я пошел ужинать за 5 минут до закрытия их ресторана...... ЛОЖНЫЕ обвинения и КЛЕТЧАТИЯ с единственной целью попытаться СОХРАНИТЬ ЛИЦО; (тогда.... когда столов, оставшихся после закрытия ресторана, было 2 или 3, ты не выпендривался, да????);

ВЫ ТАК ОТНОШАЕТЕСЬ К ВАШИМ КЛИЕНТАМ? ОБВИНЯТЬ ИХ, КОГДА ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ОНИ НЕ ИМЕЮТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТВЕТИТЬ ПО ВАШЕМУ ОТВЕТУ НА БРОНИРОВАНИЕ????? БЕЗ У НИХ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ ВАШИХ БЕДСТВ?

НО ТОГДА КАК ОНИ СМЕЮТ ОСУЖДАТЬ ИЛИ ПЛОХО ГОВОРИТЬ О КЛИЕНТЕ В ПУБЛИЧНОМ ПОСТЕ?

ОНИ (ОТЕЛЬ), КОТОРЫЕ ПРИСОЕДИНИЛИСЬ (ПОСТАВИЛИ СЕБЯ В BOOKING И GOOGLE) ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ОТЗЫВОВ О ИХ СТРУКТУРЕ, Я ТОЛЬКО НАПИСАЛА ТО, ЧТО НАШЛА.

ДАЖЕ, ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТЫ, КАК ОБРАТНО, (НЕ ИЗВИНЕНИЯ, А ОБВИНЕНИЯ, ТЕМ КАК НЕ ПРАВДА), БЫЛО ДАЖЕ ЖАЛОБОЙ!!!

Честно говоря, я оценил его на 7 баллов при бронировании, по крайней мере, за расположение на берегу моря (что, в конце концов, единственное хорошее, что у него есть);
но после этого дальнейшего грубого ответа, когда им приходится помнить, что они продолжают работать благодаря клиентам..... они заслуживают 0 звезд.