El Puerto Ibiza Hotel Spa в Ибице

До сегодняшнего утра нам не повезло остаться здесь на две ночи на обратном пути с Форментеры, по прибытии (первая аномалия) нас встретили прямо с POS-терминалом в руках и попросили немедленно оплатить проживание (500 евро), нет нас в номер проводили и никто не принес в номер полсумки, как это принято в учреждениях такой же категории.
Мы проводим день на улице и возвращаемся в душ, а после ужина, так сказать, спать, потому что из унитаза постоянно хлестала вода и спать было невозможно.
Когда мы проснулись, я понял, что дверь в комнату не закрывалась должным образом и ее можно было открыть снаружи.
Я позволю вам представить себе счастье обнаружить, что вы спали с открытой дверью и вышли ночью, прежде чем оставить личные вещи в комнате.
Я люблю Ибицу, но, возможно, даже в Меджугорье я бы не стал спать с открытой дверью...
Сообщив обо всем на стойке регистрации, я попросил поменять номер, и мне сказали, что это невозможно, но ко мне немедленно пришлют техобслуживание. Сказав это, в комнату прибыли двое мужчин: один снять замок, а другой починить. туалет.
Все с нашими личными вещами, особенно в ванной вокруг комнаты, и я позволю вам представить с точки зрения гигиены сам факт необходимости сидеть в туалете, который был разобран, заново собран и сломан незнакомцем, или необходимость остаться застрял в комнате, ожидая окончания работы над дверью... как будто у нас было все время мира, или они делали нам одолжение...
Любой конкурирующий отель извинился бы и быстро поменял бы номер, даже не спросив об этом.
Мы часто путешествуем, случаются недоразумения или неприятные ситуации, они часто исправляются умом и мастерством персонала, иногда нет, но такого чувства безразличия и высокомерия со стороны персонала, как в этот раз, мы никогда не испытывали.
Я бы еще добавил неуверенность.
К сведению, номер поменяли, но после того, как мы настояли и даже попросили вернуть деньги.
А новая комната, отведенная нам?
Давайте забудем об этом... вместо апгрейда, как это часто бывает в таких случаях и в этих роскошных или «полу» структурах, нам был предоставлен номер явно более низкой категории, в котором многих вещей не хватало по сравнению с предыдущим.
Ноль внимания к покупателю, главное, что как только переступишь порог, ты платишь все вперед, тогда чем быстрее уйдёшь, тем лучше.
Я настоятельно советую против этого.